Kampanya Puanları Habersiz Silindi, Açıklama Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden “iki al biri iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında kazanmış olduğum Money puanlarım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Yaklaşık 22.08.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde yaklaşık 345 TL civarındaki Money bakiyemin eksildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Migros ile iletişime geçtiğimde puanlarımın silindiğini söylediler ancak öncesinde bana hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı. Kampanya ile kazanılmış ve hesabıma tanımlanmış bu puanların gerekçesiz şekilde ve habersiz silinmesini kabul etmiyorum.

Kazanmış olduğum Money puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.