BKM Kitap Mağazasında 1.200 TL Fazla Ücretin İadesi Talebi

Dün Bursa Osmangazi İstanbul Yolu üzerindeki BKM Kitap mağazasından alışveriş yaptım. Kasada 11 adet aldığım kalemi fişe 116 adet olarak geçirmişler, ayrıca hiç almadığım bir ürünü de fişe yansıtmışlar. Bunun sonucunda fişte toplam 1.782,81 TL yazıyor ve yaklaşık 1.220 TL civarında bir tutarı fazla ödemiş durumdayım.

Ben Kütahya Tavşanlı’da yaşıyorum, bu nedenle durumu fark ettikten sonra mağazaya geri gitmem de hem mesafe hem de zaman açısından mümkün değil. Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseyle derdimi anlatacak bir muhatap bulamadım.

Fazla çekilen bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.