Bkmkitap bkm

13’ünde BKM Mobil üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerimden 2 tanesi günlerdir “tedarik edilecek” şeklinde görünüyor ve halen tarafıma gönderilmedi. İlgili sipariş numaram TS130129102886’dır. KPSS’ye hazırlık sürecinde olduğum için bu kitapların gecikmesi beni ciddi şekilde mağ...

Dün akşam BKM Kitap üzerinden Hız Yayınları 8. Sınıf Türkçe deneme Kazazede 3 kitabını sipariş verdim. Sipariş ekranında ürün tedarik edildi olarak görünüyor ancak aradan süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sınav hazırlık sürecinde olduğum için ürüne mümkün olduğunca hızlı şekilde ihtiya...

13 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 4 adet kitaptan oluşan, ts130129102158 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün, 14 Ocak saat 09.30 civarında siparişimi iptal ettim ve aynı gün içinde iade işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartım ile toplam 1.227 TL olarak g...

BKM Kitap üzerinden ts080129048547 numaralı siparişimi yaklaşık 5–6 gün önce verdim. Sipariş üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tedarik sürecinin uzadığını ve kitapların hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Anladığım kadarıyla ürünler hazır olmasına rağmen kargoya teslim edilmiyor. Bu durum...

5 Ocak 2026 tarihinde BKM’den biri 3’lü set, diğeri tek kitap olmak üzere kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts0501******94, kargo takip numaram ise BKY0529****94’tür. Kargo takip ekranında siparişim 9 Ocak 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim ed...

9 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden “Annemin Uyurgezer Geceleri” ve “Kadınlar Ormanı” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram TS090129057576’dır ve teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı’dır. Durumu ö...

11 Ocak tarihinde BKM üzerinden ts110129075053 numaralı siparişi verdim, ödemesini de 571 TL tutarında kartla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum, sistemde uzun süredir sadece “tedarik edildi” if...

BKM Kitap üzerinden 9 Ocak Cuma günü sipariş ettiğim "Majorette 30 Years Porsche Thai 7 Pieces Giftpack" isimli ürünüm, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS090129060511’dir. Hem sipariş durumunun bu kadar uzun süre aynı...

BKM Kitap’tan 3 Ocak’ta 030129004170 numaralı siparişimi verdim. 15 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca siparişi i...

24 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap’tan oğluma hediye olarak Lego oyuncak satın alınmış. Yılbaşı geçtikten sonra hediye tarafımıza ancak 10 Ocak’ta geç ulaştı. Ürünü ertesi gün, 11 Ocak’ta Bursa Nilüfer şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ve mağaza müdürü, 14 günlük sür...

02.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim 020128990966 numaralı siparişimde, başlangıçta yalnızca 1 kitap “tedarik ediliyor” olarak görünürken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sayı 2 kitaba çıkarılmıştır. Sipariş adresim Diyarbakır Bağlar ilçesidir. Siparişimin yasal teslim süre...

BKM’nin online sitesi üzerinden KPSS kitapları ve çocuk okuma kitapları siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ts070129043494 ve teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Bu sür...

BKM Kitap üzerinden ts311228975616 numaralı siparişimde yer alan “Derin Tarih Dergisi Sayı: 143 - Şubat 2024” ürünü tarafıma eksik gönderildi. Siparişim 08.01.2026 tarihinde verilmiş ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmış olmama rağmen ürün pakette yer almıyordu. Eksik ürünle ilgili olarak BKM...

08.01.2026 tarihinde saat 13.56’da DHL Kargo ile teslim aldığım, 913518988488 takip numaralı gönderimde yer alan Harry Potter Seti (7 Kitap Takım) hasarlı olarak elime ulaştı. Hediye olarak aldığım bu setin bulunduğu Harry Potter temalı kutunun her köşesinde ezilme ve hasar mevcut; bu nedenle ürünü ...

+1

BKM Kitap üzerinden ts010128986300 numaralı siparişim 1 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte BKM Kitap...

BKM Kitap’tan ts030128997878 numaralı, 3 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stokta yoksa stok durumunun site üzerinde doğru şekilde güncell...

07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna...

20 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram ts201228869632 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen 2 Ocak’a kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 2 Ocak’ta sitede siparişimin kargoya verildiği göründü, Hepsijet kargo takip numarasını sorguladığımda ise k...

BKM Kitap üzerinden 2 gündür bekleyen bir siparişim var, ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmiyor. Ts0501******17 numaralı siparişim için 1.320 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sistemde de hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde ürünlerin kargoya v...

BKM mobil uygulaması üzerinden KPSS hazırlık kitabı almak isterken yanlışlıkla E-KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram BKM28TS281228946841 olan ürünler pazar günü elime ulaştıktan sonra, hatalı seçim yaptığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum. İade için BKM ile görüştüğümde, karg...