to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. T...s130229426624 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “
"Kitaplarım gecikmelide olsa sorunsuz bir şekilde elime ulaştı."
BKM Kitap mobil uygulamasından 13.02.2026 tarihinde okul için kaynak kitaplar sipariş ettim ve siparişim ts130229422996 ...numarasıyla oluşturuldu. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. 15.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda, siparişimin en
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişi geçen hafta Cuma sabahı oluşturdum, b...ugün Çarşamba olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise kargoya verilmesi için en az 2 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Y
BKM Kitap’tan aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa süre içinde kargoya verilirken, diğer ...siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üç gündür bekletiliyor. Zaten daha önce verdiğim siparişlerde de kargolama süreçlerinin sürekli olarak çok geç işlediğini defalarca yaşadım.
BKM uygulaması üzerinden verdiğim ts110229404310 numaralı kitap siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipari...şiniz alınıyor” aşamasında görünüyor. Tüm kitaplar tedarik edilmiş olmasına rağmen siparişim hazırlanma veya kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen siparişimle i
13.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 5700 TL tutarında ürünlerden oluşan ts130229426123 numaralı siparişi v...erdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve cuma gününden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim
14.02.2026 tarihinde BKM Özlüce şubenizden yaptığım alışverişte, iki adet Smart'a Air Dry Soft Modeling Clay modelleme h...amuru satın aldım. Her bir ürün 179 TL olmak üzere toplam 358 TL ödedim. Ürünleri açıp kullanmak istediğimde hamurların bozuk olduğunu fark ettim. Bugün iade için BKM Özlüce şubes
16 Şubat’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden Mof Matematik 10. Sınıf adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa bi...r süre sonra iptal etmek istedim ancak yaklaşık 1 saattir uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sipariş için iptal butonu hiç görünmüyor, b
BKM Kitap uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Orijinal Yayınları TYT‑AYT Geometri Deneme Kitabı, günlerdi...r “tedarik bekleniyor” şeklinde görünüyor ve bu nedenle tüm siparişim kargoya verilmiyor. Siparişimde başka ürünler de bulunmasına rağmen, sadece bu kitabın tedarik edilmemesi yüzü
12 Şubat’ta saat 18.54’te BKM Kitap üzerinden toplam 1.448,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Bilgi Sarmal ...TYT Fen Bilimleri Branş Denemeleri, Bilgi Sarmal TYT Türkçe Branş Denemeleri, Bilgi Sarmal AYT Sosyal Bilimler 1 Branş Denemeleri, TYT‑AYT Paragraf Yıldızlar Yarışıyor 25’li branş
BKM üzerinden Bülbül Kapanı 3 kitabını stok bitmeden, 2 hafta önce Pazar akşamı saat 23.00 civarında sipariş verdim. Ayn...ı siparişte yer alan ve sonradan stoğu biten diğer kitaplar kargoya verildi; ancak bu kitap için sistemde “baskısı bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Aradan 2 hafta geçmesine rağme
BKM Kitap üzerinden 7 Şubat tarihinde aralarında “Bir Gönül Davası” isimli ...kitabın da bulunduğu toplam 6 adet kitap için sipariş verdim. Aradan bir ha
"Değerli Bkmkitap ekibi, yaşadığım gecikme ve eksik gönderim sorunlarını hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İade işlemi de sorunsuz gerçekleşti. İyi çalışmalar dilerim."
04 Şubat saat 15:48’de BKM üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan biri ilk günlerde tedarik edildi, diğer...inin durumu ise günlerce “tedarik ediliyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde, bekleyen kitabın durumunun “ürünün baskısı bulunamamaktadır” şeklind
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts100229384892 numaralı siparişim 4 gündür hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili sited...e herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreç tamamen durmuş durumda görünüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumumun aciliyetinin ilgili birime iletildiği sö
23.11.2025 tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan yediikl...im KPSS 2025 Genel Kültür Tarih Bumerang Soru Bankası kitabı Ağrı Merkez’deki adresime teslim edildi. Kitabı açıp incelediğimde basımında ciddi hata olduğunu fark ettim. Sayfalard
9 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişin durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hazırlama ...aşamasına bile geçmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür siparişimde hiçbir ilerleme yok ve bu süreçte kendimi müşteriye değer verilmeyen biri gibi hissediyorum. Yaşadığım geci
08.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 903 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme, Ziraat Bankası banka kart...ımdan başarılı bir şekilde çekildi; ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımda “Siparişlerim” bölümünde de hiçbir kayıt görünmüyor. Ödeme ç
12 Şubat 2026 tarihinde Özlüce BKM mağazasını ziyaret ettim. Aynı gün akşam yurt dışına dönecek olmama rağmen, oğlumla ö...zel vakit geçirmek amacıyla özellikle bu mağazayı tercih ettik. Mağaza içerisinde “Talihsiz Serüvenler” kitap serisinin bulunduğu alanda “3 Al 2 Öde” kampanya görseli yer almaktay
07 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts070229351370 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...“hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipar
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı sipari...şim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik
BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap sipar...işi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir ilerleme yok! Ürünün stoklarda
