BKM Kitap'tan Aldığım Mangayı İade Ettim 492 TL İade Bedeli Hesaba Yansımıyor

22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden aldığım mangayı iade ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 492 TL tutarındaki iade bedelim banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TS220329788205’tir.

BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde iadenin yatırıldığını söylediler, fakat hesabıma herhangi bir para geçmediğini belirttiğimde bankamla görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Bankamla kontrol ettiğimde de ilgili tutarın hesabıma yansımadığını görüyorum.

İademin bir an önce bankama doğru şekilde yansıtılarak 492 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.