Bkmkitap Kasiyer Tarafından 100 TL Fazla Ücret Alınması

02.04.2026 tarihinde saat 14.48 civarında, Bursa İstiklal yolu üzerinde bulunan BKM şubesinden okul gezisi için alışveriş yapan kızımdan kasiyer tarafından 100 TL fazla ücret alındığını fark ettik. Bu durumun sadece kızıma değil, diğer çocuklara da yapılıyor olabileceği ihtimali beni son derece rahatsız ve endişeli hale getirdi.

Olay sonrasında kasiyere ve sorumlu kişilere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne ve avukatıma ilettim, güvenlik kameralarından olayın ve sorumlu kişinin tespit edilmesini talep ettim.

BKM Bursa şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, kızımdan fazla ücret alan kasiyer ve sorumlu kişiler hakkında gerekli adli ve idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenerek sorumluların tespit edilmesini ve gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını istiyorum.