to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
18 Ağustos saat 16.50 civarında BKM Kitap’tan “ts060326296283 numaralı sipa...rişiniz teslim edilmiştir” başlıklı bir mail aldım. Ancak bu sipariş benim
18.08.2026 tarihinde BKM Kitap’tan tarafıma, ts0503******97 numaralı bir siparişin “teslim edildiğine” dair mail ve link... gelmiştir. Ancak ben bu siparişi kesinlikle vermedim ve söz konusu işlemle hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Bilgim ve onayım dışında böyle bir sipariş görünmesi nedeniyle kişisel ve
Bkmkitap üzerinden KPSS çıkmış sorular kitabı sipariş ettim. Hazırlık sürecinde bu ürünü iptal etmeme rağmen firma iptal...i dikkate almayıp ürünü bana göndermiş. Sipariş numaram TS040830861558’dir. Ürünü istemediğim ve iptal ettiğim halde tarafıma gönderilmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak g
5 Ağustos’ta saat 10.09’da BKM Kitap üzerinden verdiğim ts0508******16 numaralı siparişimde yer alan “7’li Genel Yetenek... Genel Kültür Fasikül Fasikül Deneme” adlı ürün için günlerdir sadece “tedarik edilmektedir” ifadesi görünüyor ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler t
"Çözüldü"
BKM Kitap’tan 29 Temmuz Çarşamba günü 8 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Sınava çok az bir süre kalmışken aradan 11 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün ise sisteme giriş yaptığımda siparişim tamamen kaybolmuş, “sipariş
BKM Kitap hesabıma dair hiçbir sipariş oluşturmama rağmen 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:59’da “siparişiniz teslim edi...ldi” şeklinde bir mail aldım. Hesabım ve kişisel bilgilerim kullanılarak benim bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuş olmasından ve bu siparişin kime, hangi adrese teslim edildiği
08.08.2026 tarihinde BKM’nin mobil uygulaması üzerinden Amasya’dan 1.388 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aynı gün a...kşam saat 19.00 civarında 0551*****68 numaralı hattan, kendisini BKM’de muhasebeci olarak tanıtan ve adımı ile sipariş tutarımı bilen “B****” isimli bir kişi bana WhatsApp üzerinde
Bkmkitap üzerinden 30 Temmuz Perşembe günü 377,90 TL tutarında, “Tuhaf Binalar” adlı kitabı içeren ts300730820435 numara...lı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müş
BKM Kitap üzerinden 23 Temmuz tarihinde okuma kitabı siparişi verdim. Siparişime ait ts230730749999 numaralı kaydım bulu...nuyor ve mail olarak sadece “Siparişiniz alındı” onayı geldi. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi, kargonun takip numarası ise 2783237150509. PTT Kargo takip ekranında 26 Temmuz’da te
BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için ...bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhan
"Teşekkürler"
Bkmkitap uygulaması üzerinden banka kartımla alışveriş yaptım ve ürünlerim şu an kargoda görünüyor. Ancak alışveriş sonr...asında, 9 Temmuz tarihinde Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. adına bir e-posta aldım ve içinde e-belge olduğunu gördüm. E-belgeyi tamamen açmadım ama bu mailin gerçekte
12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...k kitapları satın aldım. Aynı gün saat 22.00’de hem mail üzerinden hem WhatsApp hattınızdan hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yap
14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, ve 13.06.2026 tarihinde verdiğim ts130630389929 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş d
29.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts290530278898. Sistem üzerinde siparişim kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL Kargo’nun 5998******82 numaralı gönderi takibiyle sorguladığımda kargom bulunamıyor. Kargo firmasını aradığımda ise en son İstanbul şube
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...an kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM
"Hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz ve ürünümü hızlıca kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts240530247331 numaralı sipariş...i verdim. M***** Ş********’ün “Kullanıcı” isimli kitabı ve Ö*** N**’ın “Bro
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
BKM Kitap internet sitesi üzerinden dün 5 adet Touken Anki mangası için kap...ıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için sip
Çarşamba günü BKM Kitap üzerinden birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca Adora Yağmur’un “Diya...rların Yazarı” adlı kitabı tedarik edilemedi, diğerleri aynı gün tedarik edildi olarak göründü. Bugün cuma ve gün bitmek üzere olmasına rağmen bu kitap hâlâ “tedarik edilecek” şekl
Bugün BKM Kitap üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. “Şifremi unutt...um” kısmından hotmail adresimi girerek defalarca kez şifre yenileme talebi oluşturdum, ekranda “şifre yenileme isteğiniz başarıyla mailinize gönderildi” yazmasına rağmen mail adres
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek ka...rgo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli
28 Mart’ta BKM Kitap’tan Bronz serisinin beş kitabını birlikte sipariş ettim. Siparişim 17 gün boyunca sistemde sürekli ...“tedarik aşamasında” olarak göründü ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 günün sonunda ise tarafıma mail atılarak iki ürünün tükendiği ve siparişimden iptal edildiği bildirildi. A
10 Mart tarihinde BKM kitap uygulamasından almış olduğum kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir aydır kargo bekliyorum; müşteri ...hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum, mail atıyorum, geri dönüş alamıyorum. Bana kargomun ulaştığını söylüyorlar ama bana ulaşmadı. 6 kitap, 1294,92 TL’lik alışverişim hâlâ bana gel
BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 De...neme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için
