to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz ve ürünümü hızlıca kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts240530247331 numaralı sipariş...i verdim. M***** Ş********’ün “Kullanıcı” isimli kitabı ve Ö*** N**’ın “Bro
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
BKM Kitap internet sitesi üzerinden dün 5 adet Touken Anki mangası için kap...ıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için sip
Çarşamba günü BKM Kitap üzerinden birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca Adora Yağmur’un “Diya...rların Yazarı” adlı kitabı tedarik edilemedi, diğerleri aynı gün tedarik edildi olarak göründü. Bugün cuma ve gün bitmek üzere olmasına rağmen bu kitap hâlâ “tedarik edilecek” şekl
Bugün BKM Kitap üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. “Şifremi unutt...um” kısmından hotmail adresimi girerek defalarca kez şifre yenileme talebi oluşturdum, ekranda “şifre yenileme isteğiniz başarıyla mailinize gönderildi” yazmasına rağmen mail adres
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek ka...rgo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli
28 Mart’ta BKM Kitap’tan Bronz serisinin beş kitabını birlikte sipariş ettim. Siparişim 17 gün boyunca sistemde sürekli ...“tedarik aşamasında” olarak göründü ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 günün sonunda ise tarafıma mail atılarak iki ürünün tükendiği ve siparişimden iptal edildiği bildirildi. A
10 Mart tarihinde BKM kitap uygulamasından almış olduğum kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir aydır kargo bekliyorum; müşteri ...hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum, mail atıyorum, geri dönüş alamıyorum. Bana kargomun ulaştığını söylüyorlar ama bana ulaşmadı. 6 kitap, 1294,92 TL’lik alışverişim hâlâ bana gel
BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 De...neme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için
Uzun süredir Bkmkitap hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ne telefon numarama ne d...e mail adresime doğrulama veya giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu birkaç ay önce fark ettim, kendi kendine düzelir diye bekledim ama h
20 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’tan, hiçbir alışveriş yapmadığım halde, siparişimin teslim edildiğine dair bir e‑posta ...aldım. Mailde ts180927714490 numaralı siparişin tarafıma teslim edildiği yazıyordu. Ancak ben BKM Kitap’tan daha önce hiç kitap satın almadım, sadece siteye girip kitaplara göz atm
BKM Kitap’tan, herhangi bir sipariş vermediğim halde “siparişiniz geldi” başlıklı bir e-posta aldım. E-posta içeriğindek...i bağlantıya tıkladığımda ise sayfa hiç açılmadı ve detaylara ulaşamadım. Bu durum hem mail adresimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de yanlış bir bilgilendirme yapılmış olab
27.02.2026 tarihinde saat 13:32’de “Point internet teknolojileri ve lojistik aş.” adına, 2.019,57 TL tutarlı bir işlemle... ilgili e-belge içeren bir e-posta aldım. Mailde “Point internet teknolojileri ve lojistik aş. Tarafından düzenlenen 2026.02.27 tarihli e-belgenizi görüntülemek için tıklayınız” if
18 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden ts180229479359 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada “teda...rik edildi” ibaresi ve kargo numarası görünmesine rağmen, kargo firmasının sayfasında bu numara ile herhangi bir gönderi takibi yapamıyorum. Bu süreçte hem “Mesajlarım” bölümünden
10.02.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden verdiğim, sadece kitaplardan oluşan ts100229387766 numaralı siparişimin kargosu ...hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet Kargo 19.02 tarihinde teslimat yapılacağına dair SMS göndermesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Kargo takip
BKM Kitap üzerinden 7 Şubat tarihinde aralarında “Bir Gönül Davası” isimli ...kitabın da bulunduğu toplam 6 adet kitap için sipariş verdim. Aradan bir ha
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı sipari...şim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik
BKM Kitap internet sitesinde yer alan “Sessiz” adlı kitabın ürün sayfasında ciddi bir hata bulunuyor. İlgili sayfada, ba...na ait olan “Buluşma” adlı kitabın ISBN numarası kullanılıyor ve bu nedenle kitabım farklı bir kitaba yönlendirilmiş oluyor. Özellikle 1000Kitap platformunda “fiyat al” seçeneği tı
26.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim, sipariş numaram TS260129233828. Aradan 5... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap’a birçok kez mail yoluyla u
BKM Kitap’tan 26 Ocak 2026 tarihinde ts260129225739 numaralı siparişi, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak verdim. An...cak siparişim hâlâ tedarik edilmedi ve ne zaman tedarik edilip tarafıma teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Bu nedenle hediyenin doğum gününe yetişmeme ihtimali çok yükse
Uzun süredir BKM Kitap’ta sepetimde ve favorilerimde ekli olan kitaplarım sistem tarafından sürekli siliniyor. Yaklaşık ...bir yıldır aynı sorunu yaşıyorum ve eklediğim kitaplar, belirli aralıklarla hiçbir gerekçe olmadan sepetimden ve favorilerimden kayboluyor. Bu durumla ilgili olarak e-posta yoluyl
17 Ocak Cumartesi günü BKM Kitap üzerinden toplam 774 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bir kitap siparişi ver...dim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TS180129145986’dır. Bu süreçte mail yoluyla BKM Kitap i
"Teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü"
Ts020128991486 numaralı siparişim ile 2 Ocak 2026 Cuma günü BKM Kitap’tan k...itaplar satın aldım. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâl
26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:08’de BKM Kitap üzerinden toplam 1.152 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün ...geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram TS261228925442’dir. Ürünü satın aldığım sıra