to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edildiği Görünen Kitap Seti Adrese Ulaşmadı
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Sadece benden ürün kodu isteniyor, ardından sistemde teslim edildiği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bile görünmediği için kargo şirketiyle de iletişime geçemiyorum.
Ürünümün bana ulaşmadığı açık olmasına rağmen sistemsel olarak teslim edilmiş görünmesi mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 4’lü kitap setimin adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
