Telefonla Verilen Ücret Bilgisine Uymayan Hastane Ücret Talebi

27 Ağustos 2026 tarihinde şehir dışından gelerek Medipol Bahçelievler Hastanesi Kardiyoloji bölümüne randevu aldım. Randevudan önce telefonla arayıp sigorta güvencem olmadığını özellikle belirterek muayene ücretini sordum, bana 7.800 TL olduğu bilgisi verildi.

Hastaneye gittiğimde bu kez benden 9.500 TL talep edildi. Telefonda 7.800 TL denildiğini söyleyerek itiraz edince, biriyle telefonla görüşüp ücreti 8.500 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Ben de telefonda randevu alırken 7.800 TL bilgisinin verildiğini yeniden dile getirdim. Danışmadaki görevli hanımefendi ses kayıtlarını dinletebileceklerini söyledi, ben de kabul ettim; ancak randevu saatime çok az süre kaldığı ve ailemin de “öde” baskısı nedeniyle mecburen 8.500 TL’yi ödedim.

Bir hastaneden çok ticarethane havası veren bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti. Telefonda verilen ücret bilgisinden daha yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Fazla ödediğimi düşündüğüm tutarın iadesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.