Bkmkitap bkm

BKMkitap, otomatik mesajlarla süreci geçiştiriyor! 25 Eylül perşembe günü, BKMkitap’tan taylor jenkins reid’in “evet, dedikten sonra” adlı kitabını sipariş ettim (sipariş no: ts010927559372). Ancak tarafıma yanlış basım bir kitap gönderildi. Sorunu çözmek için BKM kitap’ın WhatsApp hattı üzerinden i...

BKM Kitap’tan “Çözüm Odaklı Kısa Süreli Psikolojik Danışma” (Gerald b. Sklare) adlı kitabı sipariş ettim. Siparişim 4 gün içinde elime ulaştı, ancak kitabı teslim aldığımda 20’den fazla sayfada baskı hatası olduğunu fark ettim. Sayfalardaki yazılar birbirine girmiş durumda ve bu nedenle kitabı sağlı...

25 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap'ın kendi uygulaması üzerinden 15 adet yönetim, araştırma ve turizm alanında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts250927823947). Toplamda 3.110 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kırıkkale Yahşihan’ı seçtim. Ancak aradan 7-...

BKM Kitap üzerinden 27 Eylül 2025 Cuma günü ts260927835714 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 580,55₺ ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Kahramanmaraş adresine gönderilmesin...

BKM Kitap’tan ts230927791216 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve işlemin iptal edilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve siparişimi de iptal e...

1 Ekim 2025 tarihinde BKM’den “Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 1” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: BKM29TS290927874944). Kitap elime ulaştığında sayfalarının dağınık olduğunu ve baskı hatası bulunduğunu fark ettim. Sadece bu durumdan şikayetçiyim. Sorunu BKM müşteri hizmetlerine ilettim. A...

25.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts250927820096 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Duygusal Açlık”, “Tahıl Beyin” kitapları ve bir defter kalem seti bulunuyor. Toplamda 502,73 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya...

23.09.2025 tarihinde Bursa BKM FSM şubesinden kredi kartı karekod ile 560 TL ödeyerek Hızlı İşlem Türkçe kitabı almak istedim. Ancak bana yanlışlıkla Hızlı İşlem Matematik kitabı verildi. Durumu fark ettiğimde mağazaya gidip değişim talep ettim ve ödeme slipini göstermeme rağmen fatura olmadığı gere...

24 Eylül tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts240927808987 takip numaralı siparişimde ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumu uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor fakat kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve bu s...

22 Eylül’de BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden “Kirli Peri Masalı” adlı romanı sipariş ettim (Sipariş No: ts22092777561). Ödemesini banka kartımla, toplam 399 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma 469963406428 numaralı bir kargo...

25 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden toplam 1.028 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 'İyilik Timi' ve 'Telefon Melefon Yok' adlı kitaplar bulunuyordu. Ancak siparişimin bir kısmını iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu olmadığını fark ettim. Bu durumun sad...

Fenomen Okul Yayınları'nın "Fenomen Paragraf 7. Sınıf 7b" kitabını yaklaşık 2 hafta önce Bursa Özlüce'deki BKM Kitap mağazasından satın aldım. Kitabın 10. Sayfasındaki 10. Ve 11. Sorularda mantıksal olarak yanlışlıklar bulunuyor. Soruların doğru cevabı seçeneklerde yer almıyor ve içerik anlamında tu...

BKM Kitap’tan 2783234931361 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo numarası oluşturulmuş görünse de, sistemde herhangi bir hareket ya da bilgi bulunmuyor. Siparişe ait faturam e...

BKM Kitap’tan 6 gün önce test kitapları siparişi verdim ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki bazı kitaplar hâlâ 'tedarik edilecek' olarak görünüyor. Madem bu ürün stoklarınızda yok, neden satışa sunuyorsunuz? Acil olarak ihtiyacım olan kitabım 6 gündür eksik ve belirtilen tarihlerde...

18.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts180927717340 numaralı siparişimle 2 adet 8. Sınıf paragraf soru bankası satın aldım. Ödemesini kartla ve toplam 407 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne kargoya verildi ne de tarafıma herha...

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Kronometre Paragraf Soru Bankası (Limit Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 170927695730. Siparişim Hepsijet kargo ile teslim edildi, ancak paketimde sadece bazı ürünler vardı ve Kronometre Paragraf Soru Bankası eksik gönderildi. Eksik olan bu kitabı...

26.09.2025 tarihinde elime ulaşan ts160927692426 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitap, paketi açtığımda ezilmiş kapak, yanık sayfa ve yırtık kapak gibi ciddi hasarlarla geldi. Siparişi teslim alan annemdi, o sırada evde değildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ol...

BKM Kitap’tan dün iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri ts250927826239, diğeri ise elimde yok. Siparişlerim Muğla adresine teslim edilecek. Özellikle “Arkadaşıma Veda” ve “Büyük Atatürk’ten Küçük Öyküler” kitapları oğlumun ödevi için acil olarak gerekiyor. İlk siparişimde 234 TL, ikin...

8 gün önce BKM Kitap üzerinden “kitap özeti kitabı” ve başka ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ts180927713625). Siparişim Çorlu/Tekirdağ adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hi...

19 Eylül’de BKM Kitap üzerinden sipariş verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilm...

BKM Kitap'tan sipariş verdiğim TS210927750356 numaralı teslimatta hâlâ 'tedarik edilecek' yazıyor. Ben bu kitapları okul için aldım ve sınavım var. Bu kitaplarla ilgili olarak ne zaman tedarik edileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi almak istiyorum. Şikayetimin çözülmesini ve işlemler...