Bkmkitap bkm
2.901 şikayet
BKM Kitap'tan Aldığım Kitabın İlk 32 Sayfası Eksik Ve Kullanılamaz
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 9 Mart Pazartesi günü kutulu set olarak verdiğim siparişimde yer alan Özgürlük – ...Beyaz Leke adlı kitapta ilk 32 sayfanın tamamen eksik olduğunu fark ettim. Kitabı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram TS090329683380’dir. Henüz BKM Kitap ile bu kon
Stokta Olmayan Kitap Seti İçin Bilgilendirme Talebi
Uzun süredir BKM Kitap üzerinden almak istediğim L******* yazarlı “Gökçen 4 kitaplık yan boyamalı hediye kutulu set” isi...mli ürün yaklaşık 1 aydan fazladır stokta görünmüyor. Siteyi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hâlâ “stokta yok” olarak görünüyor. Beğenerek almak istediğim bu setin tekra
Yanıltıcı Sipariş Onayı Ve Hesap Güvenliği İsteği
20 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’tan, hiçbir alışveriş yapmadığım halde, siparişimin teslim edildiğine dair bir e‑posta ...aldım. Mailde ts180927714490 numaralı siparişin tarafıma teslim edildiği yazıyordu. Ancak ben BKM Kitap’tan daha önce hiç kitap satın almadım, sadece siteye girip kitaplara göz atm
Sipariş İptal Butonunun Olmaması Ve Geciken İade Süreci
BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu sipar...işi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5
BKM Kitap'tan Alınmadığı İddia Edilen Sipariş Ve Fatura hakkında Şikayet
20-21 Mart tarihinde BKM Kitap adına 2 e-posta aldım. E-postada kitap almadığım halde fatura kesildiği ve kargonun tesli...m edildiği yazıyordu. Ben herhangi bir sipariş vermediğim için bu mesajı kötü amaçlı olabileceğini düşünerek hemen sildim. Bu bir sistem hatası mı, kötü niyetli bir mesaj mı endişe
Raven Suikastçisi Kitabının İadesi Cevapsız
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Raven Suikastçisi isimli kitabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Perş...embe günü saat 15.55’te WhatsApp hattı üzerinden sipariş kodumu ilettim. “Sipariş kodunuzu atın, 24–48 saat içinde dönüyoruz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen üzerinden 3 günü aş
BKM Kitap’tan İzinsiz Sipariş Bildirimi Ve Mail Güvenliği Açıklama Talebi
BKM Kitap’tan, herhangi bir sipariş vermediğim halde “siparişiniz geldi” başlıklı bir e-posta aldım. E-posta içeriğindek...i bağlantıya tıkladığımda ise sayfa hiç açılmadı ve detaylara ulaşamadım. Bu durum hem mail adresimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de yanlış bir bilgilendirme yapılmış olab
BKM Kitap'tan Gelen Sahte Sipariş Epostası
Merhaba, Bugün BKM Kitap adına sahte olduğunu düşündüğüm bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir siparişin t...eslim edildiği yazıyor. Mesaj içerisinde yer alan bağlantı (ypanel.bkmkitap.com) güvenilir görünmemekte ve şüpheli girişimi olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca e-postada eksik görsel
Bursa FSM BKM Kitap Şubesinde Bozuk Buhar Makinesi Ve Nakit Ödeme Nedeniyle İade Reddi
18 Mart tarihinde Bursa FSM BKM Kitap şubesinden küçük Panda desenli bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü telefon numar...am üzerinden nakit ödeme yaparak aldım, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Eve gittiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Stok Dışı İndirimli Kalem Sorunu
9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün ...Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş
Eksik Kitap Seti İçin Geri Ödeme Talebi
18.03.2026 tarihinde BKM üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimi teslim alırken toplam 2.200 TL ödememi yapt...ım, ancak paketi açtığımda siparişimde kitap seti olarak aldığım ürünün gönderilmediğini ve bu nedenle 779,30 TL tutarında bir eksik olduğunu fark ettim. Tüm ürünlerin ücretini öde
Ayaz Kitabının Tedarik Edilmemesi Siparişin Tamamlanmasını Engelliyor
BKM uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde toplam 7 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde Işıl Işık’ın yeni çıkan “Ka...rdan Adamın Külleri Ayaz” kitabı da bulunuyordu. Bu kitabın 16 Mart’ta çıkacağını bildiğim için özellikle erkenden sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu kitap hâl
Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Yok
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı onl...ine olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün ge
BKM Kitap'ta Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi
BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâl
Cargo X Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi
BKM Kitap üzerinden yaptığım kitap alışverişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş. 12.03.2026 tarihinde sa...at 18.45 civarında kargonun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana teslimatta ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de adrese teslim beklediğim kargo için
Adıma Gelen Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
13 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 314,10 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Bu siparişle ilgili herhangi... bir üyelik, abonelik ya da ek bir hizmet satın alma veya üyelik açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen, 16 Mart saat 22.23’te Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafı
Eksik Parçalar Nedeniyle Tamamlanamayan Puzzle Ve Mağaza İletişimsizliği
17.02.2026 tarihinde Bursa BKM Kitap Heykel şubesinden sanat puzzle Fantastic 68x48 cm 1000 parça puzzle satın aldım. Pu...zzle’ı tamamladığımda birden fazla parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar özellikle sol alt ve sol üst kısımlarda yer alıyor ve bu nedenle puzzle’ı tamamlanmış şekilde


Kargo Takibi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Acil Yardım Talebi
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağm...en, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma
Kitabın Son İki Sayfası Eksik Hatalı Basım
6 Mart tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden “Özge Naz Bronz 5 Hediyeli Kutulu Set” adlı kitabı satın aldım. ...Bugün ürün elime ulaştı ancak kitabın son iki sayfasının basılı olmadığını fark ettim. Kitap basım hatalı ve eksik çıktı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kitabın hatasız ve t
BKM Alışverişinde 260 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
BKM üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım setle ilgili yaşanan sorun sonrası tarafıma yukarıdaki metinle bilgi verildi... ve ürünün temin edilememesi durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 260 TL tutarındaki ödemenin iadesi Ziraat Bankası kartıma hâlâ ya
Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap’tan 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts060329651560, yaklaşık 1000 TL üzeri tutarında bir alışveriş yaptım ve İstanbul’dan sipariş ve
BKM Kitap Siparişlerinde Kargo Gecikmesi Acil Çözüm Bekliyor
"Ürünler güzeldi fiyatlar biraz düşebilir"
Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim Elime Ulaşmadı
BKM Kitap üzerinden dün vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak bugün saat 09:51’de siparişimin teslim edildiğine dair SM...S aldım; ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram BKM11TS1












