Bkmkitap bkm

BKM Kitap’tan ts220827495228 numaralı siparişimle birlikte birkaç kitap aldım. 29 Ağustos’ta Hepsijet ile teslim aldığım “f10 Yayınları Gerçel Matematik DGS KPSS TYT ALES Geometri Video Ders Kitabı” nı iade etmek istedim. Ancak BKM Kitap’ın internet sitesinde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ...

19.09.2025 tarihinde saat 12:35’te BKM Kitap’ın kendi sitesinden, yeğenimin adına Nevşehir Merkez’e teslim edilmek üzere üç adet üniversite ders kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ts190927726797). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.173,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmes...

14 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap online sitesinden “Bir Başkadır Okuduğunu Anlamak 4. Sınıf” isimli kitaptan 25 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: ts140927665589. Ödemeyi banka (maaş) kartımla, toplam 3.187 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kağıthane/İstanbul olarak belirtilmişti. Sipa...

BKM Kitap’tan 8 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve ödemesini hemen gerçekleştirdim (toplam 1097 TL). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. Sipa...

BKM Kitap üzerinden ts200927749906 numaralı siparişimde, yanlışlıkla G***** isimli kitabı aldık. Siparişi cumartesi günü verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar sadece yüzeysel bir cevap aldım ve müşteri hizmetleriyle de telesekreter dışında kimseyl...

15 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ts1509276722179 numaralı siparişim için 2309 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeniz de sorunsuz olarak alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi....

BKM kitap uygulamasından sipariş listemi oluşturmuştum. Adres bilgilerimi de girmiştim. Fakat kartımdan ödeme kabul etmeden bugün tosla kartıma para yüklemiştim. Ama ödemeyi kabul etmedi alacaklarıma karttaki para indirim kodu ile yetiyordu. Tüm kart bilgilerimi doğru yazdım ama kabul etmedi

18/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan Paragrafın Özü adlı test kitabını satın aldım ve Kayseri Develi’de teslim aldım. Kitabın ilk sayfalarında, sözcükte anlam ve cümlede anlam konularına ait videoların karekodlarını okuttuğumda, 404 sunucu hatası ile karşılaştım ve videolara erişemedim. Diğer sayfalar...

BKM Kitap’tan ts160927691724 numaralı siparişimde “Gümüş Gözler Çizgi Romanı” nı sipariş ettim, ancak bana “Gümüş Gözler” adlı farklı bir kitap gönderildi. Siparişim bugün elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim işlemi yapılmadığını ve iade oluşturmam gerektiğini, ardından...

01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, ...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 22:10’da BKM Kitap üzerinden yaptığım alışveriş sırasında banka kartı bilgilerim, bilgim ve onayım dışında sistemde kaydedildi. Kart bilgilerimi silmek için sistem üzerinden işlem yapmak istedim ancak herhangi bir silme butonu bulunmuyor ve kart bilgilerimi kaldırmam müm...

07.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS seti siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadık, ayrıca BKM Kitap’tan da herhangi bir şekilde bize ulaşan olmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen, kargonun henüz BKM Kitap’tan çıkmadığı...

11 Eylül tarihinde kızımın üniversiteye hazırlığı için BKM Kitap’tan ts 110927635915 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişim için telefon numarasını yanlış yazdığımızdan dolayı, kitaplar teslim edilemeden 17 Eylül’de iade edildiği bilgisini aldık. Siparişin tekrar elimize ulaşabilmesi...

09 Eylül'de BKM Kitap üzerinden üç kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS090927613920). Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Siparişimde tedarik edilemeyen bir kitap olduğunu fark ettim. Benim talebim, tedarik edilem...

BKM’den almış olduğum Touch Yüze marka kalem seti elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kalemlerin neredeyse tamamının keçeleri sertleşmiş durumda ve hiçbir şekilde boyayıp yazmıyor. Kağıda renk bırakmıyor, kullanılamaz halde. Yeni ve kullanılmamış ürünlerin bu şekilde gelmesi kabul e...

Bugün Bursa Osmangazi BKM Kitap kafe bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Masamıza gelen soslukta bulunan sosların içinde su vardı. Sosları sıktığımızda üzerimize sıçradı ve kıyafetlerimiz tamamen leke içinde kaldı. Bu kadar basit bir hijyen ve kontrol hatası kabul edilemez. ...

Merhabalar, 5 Eylül'de BKM'den iki adet kitap siparişi verdim. Biri 'Saka ve Sanrı' 3. kitap, diğeri ise 'Kayıp Yansıma'. 'Kayıp Yansıma' kitabının ayraç ve posteri eksiksiz geldi fakat 'Saka ve Sanrı' kitabının poster ve ayracı gönderilmedi. Teslim aldığım gün, üzerinden 10 dakika bile geçmeden BKM...

11 Eylül tarihinde BKM Kitap’tan TS110927628674 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki “TYT Fizik Deneme” kitabının tedarik aşamasında olduğu söylendi ve bu kitabın iptal edilip kalan ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, iptal edilen kitap dışında kalan ürünlerim ...

BKM Kitap'tan bir hafta önce kitap aldım ve hâlâ kargoya verilmedi. Mağdur oluyoruz. Lütfen bu sorunu düzeltsinler; her kitap aldığımızda bu sorunu yaşıyoruz. Sipariş alındı diyorlar ama kargoya verilmiyor. Bu sorun çözülsün, iletilsin lütfen; aksi takdirde şikayetlerimiz devam edecek.

BKM Kitap, 10 gündür kitaplarımı göndermiyor. Oğlumun okulu için aldım, 10 gün geçti ancak ne bir muhatap var ne de telefona ulaşmak mümkün. Mesajlara da cevap verilmiyor. 10 adet kitaptan 2 tanesi, aldığım günden beri tedarik aşamasında. Ellerinde yoksa neden satıyorlar? Madem eksik, elinde olanlar...

BKM Kitap üzerinden 8 gün önce, 080927607665 numaralı siparişimle iki kitap satın aldım fakat bugüne kadar hiçbir kitap elime ulaşmadı. Siparişimin bir kısmının tedarik edildiği, diğerinin ise hala tedarik aşamasında olduğu belirtiliyor ancak toplamda 8 gündür bekliyorum ve herhangi bir teslimat yap...