Balıkesir Karesi'nde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi’nde bulunan internet aboneliğimizde son iki aydır gün içerisinde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayız. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sadece modemi kapatıp açmamız gerektiği ve durumun takip edileceği söylenmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmemiştir.

Bağlantı kopmaları düzenli olarak devam etmektedir. Örneğin bugün izlediğimiz 2 saatlik bir film sırasında internet 4 kez kesilmiş ve her seferinde bağlantının yeniden gelmesi yaklaşık 5 dakika sürmüştür. Ortalama yarım saatte bir yaşanan bu kesintiler nedeniyle temel internet ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz ve hizmetten fiilen yararlanamaz hale geldik.

Standart modem sıfırlama işlemlerinin ötesine geçilerek hatta ve bölgemizdeki altyapıda kalıcı bir teknik inceleme yapılmasını, arızanın en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.