Bkmkitap bkm

29.10.2025'de ts291028254237 numaralı siparişimle Arden 1 ve Oyuncak Mahşeri kitaplarını BKM’den satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik edildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı günlerde arkadaşımın verdiği siparişin çok daha hızlı bi...

12.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden 5538**9500 numaralı telefon ile kredi kartı kullanarak kitap siparişi verdim. Siparişim Pamukkale/Denizli adresine gönderilecekti, ancak kargo elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem BKM Kitap müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıy...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 22.29’da, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafından adıma, bilgim dışında bir fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. Faturayı henüz görüntülemedim ancak 2.901,50 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedi...

28.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden “İnsan Doğasının Yasaları” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ts281028247520. Ancak 30.10.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ücret iadesi ise halen yapılmadı. Ası...

BKM’den 9 gün önce ts211028182669 numaralı siparişimle “Saka ve Sanrı 1” dahil olmak üzere toplam 6 kitap sipariş ettim ve kapıda ödeme seçeneğini kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarım 1400 TL’di...

BKM Kitap uygulamasındaki bütün favorilerim, haberim olmadan silinmiş durumda. Favorilerimde yüzlerce kitap bulunmaktaydı ve uzun bir süredir bu kitap listesini hazırlamaktaydım. Başka birçok kullanıcının da bu sorunu yaşadığını gördüm ve buraya yazmak istedim.

BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerden genel olarak memnunum; ancak kargo paketlemesinden hiç memnun değilim. Kitaplara önem veren birisi olarak, siparişlerimin hiçbirinde kitapların korunaklı bir şekilde gönderilmediğini gözlemliyorum. Son siparişim ts261028231844 numarasıyla birkaç gün önce elime ...

22.10.2025 tarihinde BKM İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 300 lira ödeyerek Fatih marka kuru boya kalemleri satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce çürük olduklarını fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza şefi olduğunu söyleyen Ö*** Bey, iade işleminin tamamen kendi i...

1 hafta önce BKM Kitap’tan çocuğumun ödevi için Günay Yayınları Bumerang Matematik kitabını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra elime geçti ancak bana 2022 yılına ait, eski müfredat bir kitap göndermişler. Çocuğumun ödevi için acil olarak sipariş vermeme rağmen, eski baskı kitap gönderildiği için ö...

29.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan 706 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi ip...

Merhabalar, birkaç gün önce sipariş vermiş olduğum kitap hâlen elime geçmedi. Durumunu öğrenebilir miyim? TS251028216757 numaralı siparişim için her yerden BKM Kitap'a ulaşmak amacıyla tüm sosyal medya hesaplarından yazdım, ancak cevap alamadım. Konu şudur ki, ödemesini aldıkları kitabı hâlen bana u...

BKM Kitap’tan 29 Ekim 2025 tarihinde vermiş olduğum BKM25TS251028219444 numaralı siparişim bugün Muğla/Milas adresime teslim edildi. Siparişimdeki kitaplar sadece marka poşetine sarılmış şekilde gönderilmiş, koli kullanılmamış. Bu nedenle kitapların kapaklarında kirlenmeler, hafif çizikler ve alt kı...

27 Ekim tarihinde BKM Kitapçılık internet sitesi üzerinden ts271028236434 numaralı siparişimle beslenme çantası satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hazırlık sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı; bir...

20 Ekim’de BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden ts201028172729 numaralı, toplam 1400 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimde yalnızca “Orijinal Yayınları AYT Mat...

BKM Kitap, internet reklamlarında ürün fiyatlarını gerçeğinden çok daha düşük göstererek tüketiciyi siteye çekmektedir. Ancak siteye girildiğinde aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde daha yüksek çıkmaktadır. Bu durum Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi kapsamında aldatıcı ve yanılt...

23 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts231028202107). Sipariş tutarı olarak 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim....

26 Ekim 2025 tarihinde, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi tarafından adım ve soyadım kullanılarak bana bir fatura gönderildi. Gönderim, m*******@odakitap.com adresinden e-posta yoluyla yapıldı. Söz konusu faturada 639,50 TL tutarında bir ödeme talep ediliyor, ancak hangi ürün y...

BKM Kitap web sitesi üzerinden 303,40 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım ve ürünüm elime ulaştı, ödememi de gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra bana e-posta yoluyla bir fatura gönderildi ve bu fatura BKM Kitap adına değil, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik aş adına kesilmişti. F...

25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...