to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kitap İçin Yanıltıcı Satış Ve Uzayan Teslim Süreci
26 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çocuk Köstebek Tilki ve At” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram TS260329824328’tir. Siparişi verdiğim tarihte ürün sitede stokta varmış gibi görünüyordu, ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kitabın yayınevi tarafından yeniden basımının beklendiğini, basım tamamlandıktan sonra kendilerine geleceğini ve ancak ondan sonra tarafıma gönderilebileceğini söylediler. Yani ben, stokta olmayan bir ürün için hem zaman kaybediyorum hem de sürecin ne kadar uzayacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
BKM Kitap’ın, ellerinde olmayan bir ürünü stokta varmış gibi satışa sunmasını doğru bulmuyorum. Kitabın imkanları dahilinde bir an önce temin edilerek, herhangi bir ek gecikme yaşanmaksızın tarafıma gönderilmesini ve bu tür stok durumlarının site üzerinde gerçeğe uygun şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Ne arayan oldu ne soran. Bu kadar umursamaz bir firma olamaz. Alternatifiniz varsa buradan kesinlikle alışveriş yapmayınız.
26 Mart 2026'da BKM Kitap üzerinden 'Çocuk Köstebek Tilki ve At' kitabını sipariş ettim, stokta olduğu gösterildi fakat daha sonra ellerinde olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri kitabın yeniden basımını beklediğini ve basım tamamlandığında gönderileceğini söyledi. Bu belirsiz süreç ve gecikme nedeniyle zaman kaybettim ve memnuniyetsiz kaldım. Artık BKM Kitap'tan bir şey almayacağım ve bu olumsuz deneyimi çevreme anlatacağım.
