Bkmkitap bkm

13 Eylül tarihinde BKM Kitap üzerinden ts131028088486 numaralı siparişimle toplam 2900 TL tutarında TYT-AYT kitapları aldım. Siparişimdeki ürünler yaklaşık 1 haftadır “tedarik edildi” olarak görünüyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte ik...

BKM Kitap’tan ts161028118177 numaralı siparişim ile test kitapları aldım. Adresimi doğru yazmama rağmen kargom başka bir adrese bırakılmış. Ürünümü, teslim alan kişiden kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu tür bir aksaklığın başka müşterilerin de başı...

BKM Kitap’tan Perşembe günü 6 adet soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram ts171028135710. Ödemeyi kredi kartı ile 1700 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Siparişimdeki kitapların tamamı 3 gündür “tedarik edildi” olarak görünüyor, fakat hâlâ kargoya verilmedi. Ş...

17 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden 8 adet YKS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ts171028139287). Ödemeyi kredi kartı ile 2.650,55 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılm...

15 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 5137******63 referans numarasıyla 397 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir ürün gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve benden ödeme dek...

10 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden ts101028051851 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen, 20 Ekim itibarıyla hâlâ dağıtıma yeni çıkıyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla. Kargo firması olarak Hepsijet kullanılmış; ancak tara...

BKM Kitap’tan 4 gün önce kredi kartı ile toplam 1350 TL tutarında, içinde “Bozkurtlar Diriliyor” (N**** A****) dahil sekiz kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimin Gaziantep/Nurdağı’na teslim edilmesini bekliyorum. Kargo ücretsizdi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilme...

14 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 2700 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim An...

6 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan 0727990228 numaralı siparişimle bir kitap aldım. Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. B...

18 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden kitap siparişi verdim ve ödememi Iyzico aracılığıyla 738 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrası tarafıma herhangi bir e-fatura ulaşmadı. Ayrıca, BKM müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir siparişimin görünmediği bilgisini aldım. Sorunun çö...

10/10/2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts101028050072 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım ve toplamda 585 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken...

18 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden “Bülbül Kapanı-3” ve “Kalp Sonunu Kendi Seçer” kitaplarından ikişer adet sipariş verdim, sipariş numaram ts181028144003. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1006,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” ve “tedarik edilmesi bekleniyor” olara...

BKM Kitap üzerinden deneme kitabı siparişi verdim ve ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından iki kez, bana ait olmayan bir borçla ilgili mail aldım. İlk mail yaklaşık iki hafta önce geldi ve 290 TL ödeme yapmam istendi. İkinci mail ise az...

17.10.2025 tarihinde saat 15:58’de BKM Kitap’tan ts151028107243 numaralı siparişim teslim edildi. T**** A**** C****’ın “Beklenmedik Anda” kitap setini sipariş etmiştim. Sipariş açıklamasında 3 parça ürün olarak görünmesine rağmen, bana sadece “Beklenmedik Anda” isimli tek kitap ulaştı. Siparişin top...

13.10.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Kazazede 2 ve 3 ile Saka ve Sanrı 2 ve 3 isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: ts131028087698. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

BKM Kitap’tan hafta sonu verdiğim (ts121028066671 numaralı) 4’lü Yarasalar kitap setim bugün Akçakoca’daki adresime teslim edildi. Kitapların hepsi eksiksiz geldi fakat setin içinden yalnızca 1 tane poster çıktı. Daha önce aynı kitapları tek tek aldığımda her birinin yanında ayrı poster gönderilmişt...

BKM den kitap aldık her gün arayıp sormama rağmen 24-48 saat içinde kargoya verilecek deyip 4 gün ettiler. 4. Günün sonunda yine 24-48 saat arası dediler. Tedarik aşamasında deyip oyalıyorlar Elinizde o kitaplar yoksa neden sipariş alıyorsunuz. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım.

BKM Kitap üzerinden ts101028047206 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken tahmini tarih geçti ve kargo takibi yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimi ödevim için almıştım, hatta 2-3 kitabın okuma tari...

9 Ekim tarihinde BKM uygulaması üzerinden toplam 1970 TL tutarında test kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ts091028029717). Siparişime ait kitaplar arasında Coğrafyanın Kodları Türkiye Haritaları Çalışma Defteri, Coğrafyanın Kodları TYT Coğrafya 1 Kitap 3 Kamp Soru Bankası, 2026 TYT Tarih ...

BKM den 1 hafta önce 2 tane kitap siparişi verdim. 1 tanesini göndermişler. Mail attım. Bana cevap olarak WhatsApp destek hattına mesaj yazın dediler. Destek hattına mesaj yazmama rağmen bir dönüş olmadı. İade talebi oluşturmak istediğimi bildirdim. Hala cevap vermiyorlar.

22 Eylül tarihinde, sınıf için toplu olarak BKM Kitap’tan 4 farklı kitap için toplamda 120 adet sipariş verdim ve yaklaşık 22.600 TL ödeme yaptım. Kargo sürecinin gecikmesi nedeniyle bazı veliler kitapları kendileri temin etti ve elimde fazladan 35 kitap kaldı. Bu 35 kitabı iade etmek istiyorum. İad...

Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaza çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir...

08/10/2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden “Lanetlilerin Krallığı”, “Kötülerin Krallığı” ve “Cehennemin Krallığı” serisini, 5 kitap 500 TL kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: ts081028018738). Toplamda 417 TL + 50 TL kargo ücreti olmak üzere banka havalesi ile ödeme yaptım. Bug...