to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım BKM Kitap siparişimde, gönderilen kitap ezik ve hasarlı şekilde elime ...ulaştı. Ürünü Bursa FSM BKM mağazasına götürüp üst kattaki danışmaya değişim talebiyle başvurduğumda, görevli hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve açıkça “istediğiniz yere şikay
BKM Kitap üzerinden aldığım 6 adet “Peygamber Hikayeleri Hazreti Yunus” kitabını 9 Haziran’da iade ettim ve sistemde 11 ...Haziran tarihinde iadenin gerçekleştiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS030630318935’tir
BKM Kitap’ın internet sitesinden R****** Y***** 2026 KPSS Video Ders Anlatım kitabını 29 Nisan 2026 tarihinde ts29043008...6362 sipariş numarasıyla satın aldım. Kitap yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, kullanmaya başladıktan bir süre sonra ise baskı hatası olduğunu fark ettim. 112’den 129’a kadar
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
BKM Kitap’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ts120630383942 numaralı siparişi ve...rdim ve üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ted
12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...k kitapları satın aldım. Aynı gün saat 22.00’de hem mail üzerinden hem WhatsApp hattınızdan hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yap
14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, ve 13.06.2026 tarihinde verdiğim ts130630389929 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş d
29.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts290530278898. Sistem üzerinde siparişim kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL Kargo’nun 5998******82 numaralı gönderi takibiyle sorguladığımda kargom bulunamıyor. Kargo firmasını aradığımda ise en son İstanbul şube
11.06.2026 tarihinde saat 12.15 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, e‑posta adresim ve 08.06.2026 tarihinde verdiğim ts080630354903 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üze
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...an kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM
30 Mayıs tarihinde BKM Kitap’tan toplam 1.813,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ts300530283440 numaralı siparişim oluş...turuldu. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Bugün süreç çok uzayı
27 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts270530264323 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen 13 gün boyunca kar...go süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini incelediğimde, ürünün adresime dahi getirilmeden 4 Haziran’da “Teslim Edilemedi” notuyla şubede bekletil
BKM’nin kendi internet sitesinden İhtilal 4. Kitabını iki kez sipariş verdim ve her iki siparişimde de kitabın içinden ç...ıkması gereken ürünler eksik gönderildi. Kitabı sipariş ederken ürün sayfasında “kitabın içindekiler” kısmında ayraç, poster, üç karakter kartı, bir davetiye ve küçük bir albüm gel
BKM Kitap üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim ts010630298235 numaralı siparişimde deneme kitabı ve iki adet el kitabı... bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte WhatsApp hattınızdan size yazd
BKM Kitap’tan verdiğim ts040630323260 numaralı siparişte “Mutlu Mutfak Atölyesi” adlı kitabı satın aldım; ancak bugün, 0...6.06.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda paket içinden “Sınırını Çiz. Kendi Kul Hakkına Girme.” isimli bambaşka bir kitap çıktı. Kitabı hiç kullanmadan, paketi açar açmaz yanlı
23 Mayıs’ta BKM Kitap Kırtasiye üzerinden kitap ve dergi siparişi verdim. Ts230530246847 numaralı bu siparişim, kargo fi...rmasından kaynaklı olduğu söylenerek yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesine rağme
26.03 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet Off Campus “Anlaşma” ve “Hesaplaşma” ile birlikte “Alacakaranlık” isimli ki...tabı içeren bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts2605302623
25.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğu soru bankası olan toplam 8 adet kitap siparişi verdim. Ts250530253089 numa...ralı siparişim bayramdan, hatta arife gününden önce verilmiş olmasına rağmen bugün 30.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve mağdur oldum. Ayrıca Bkmkitap.com mü
26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts25...0530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sis
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipari...ş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numar
20 Mayıs’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 23 Mayıs’ta elime ulaşan, bir kitabım hasarlı geldi. Kita...bın sayfaları ezilmiş durumda ve hasar oldukça belirgin. Ayrıca poster ayraç paketin içinden çıkmadı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratt
"Firma başta ilgisiz olsa da sonradan sorunu kabul etti. Teşekkürler"
BKM Kitap üzerinden 15 Mayıs tarihinde Robik isimli kitabı yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipa...riş numaram ts150530194145. Sitede “aynı gün teslim” ibaresi olmasına rağmen kargom dört gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gön
BKM Kitap’tan A**** Y*****’un Buzdan Kıvılcım kitabının özel yan boyamalı versiyonunu satın aldım. Siparişim dün elime u...laştı ancak kitabın içinden çıkması gereken ayraç yoktu. Bu versiyonda ayraç olduğuna emin olduğum için durumu sorguladığımda, ürünün içinde zaten ayraç olmadığını söylediler. Wha
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Pazar günü iki adet kitap siparişi verdim. Ödememi banka kartımla toplam 393,90 T...L olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts030530118174. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapların ellerind
