Bkmkitap bkm iade

09 Eylül'de BKM Kitap üzerinden üç kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS090927613920). Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Siparişimde tedarik edilemeyen bir kitap olduğunu fark ettim. Benim talebim, tedarik edilem...

Merhabalar, 5 Eylül'de BKM'den iki adet kitap siparişi verdim. Biri 'Saka ve Sanrı' 3. kitap, diğeri ise 'Kayıp Yansıma'. 'Kayıp Yansıma' kitabının ayraç ve posteri eksiksiz geldi fakat 'Saka ve Sanrı' kitabının poster ve ayracı gönderilmedi. Teslim aldığım gün, üzerinden 10 dakika bile geçmeden BKM...

09/09/2025 tarihinde BKM Kitap’tan TS090927612052 numaralı siparişimle “ilkokul tüm dersler soru bankası 4. Sınıf” kitabından 32 adet sipariş verdim ve toplamda 5.440 TL ödeme yaptım (kitap başı 170 TL). Ancak daha sonra stokta yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildiril...

BKM Kitap’tan 6 Eylül’de Ari Yayıncılık 6. Sınıf Türkçe Defterim, Sosyal Defterim ve Fen Defterim kitaplarını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 kitabın da 2022 eski basım olduğunu gördüm. Sitede kitapların basım yılı belirtilmemişti ve bu k...

BKM Kitap üzerinden satın aldığım kitap, kargosu firması tarafından 10 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Siparişimin takip numarası 310827548008. Kargom Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi adresime iki defa gönderildiği halde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi; ne arama ne de SMS yoluyla bilgi...

TS270827528286 numaralı siparişimi, kargoya verilmeden önce defalarca iptal etmek istediğimi BKM Kitap’a ilettim. Ancak tüm taleplerime rağmen siparişim gönderildi. Şimdi ise ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin bana ait olduğunu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ia...

3 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden TS020927560536 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Siparişim Balıkesir adresime ulaştığında, “Sigarayı Bırakmanın Kolay Yolu - Allen Carr” adlı kitabın ortadan katlanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Diğer iki k...

28 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım TS210827486314 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitapların neredeyse hepsi hasarlıydı. Özellikle şu an okumakta olduğum "Çoğu İnsan" isimli kitabın orta sayfalarında ciddi yırtıklar mevcut. Kitapları teslim aldıktan sonra ismimi yazdığım için iade ya da değiş...

BKM Kitap’tan TS280827532232 numaralı siparişimle “İzler Kalır 1”, “İzler Kalır 2”, “Mavi Gece” ve “Çizgi İhlali” kitaplarını bugün teslim aldım. Ancak paket açıldığında kitapların cilt kısımlarında ezilmeler ve kırışıklıklar olduğunu, özellikle “Çizgi İhlali” kitabında cildin belirgin şekilde kıvrı...

26.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Mozaik 8. Sınıf İnkılap Tarihi Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: TS260827518450). Ürün, Denizli Merkezefendi adresine teslim edildi. Ancak bana 2022 basım gönderildi. BKM Kitap, ürünün yayınevinden tedarik edildiğini belirtti fakat yayıneviyle görüştü...

Dün Bursa BKM AVM'ye 166 kg, çoğunluğu YKS kitaplarından oluşan (bazıları sıfır) kitaplarımızı geri dönüşüm için teslim ettik. Ancak karşılığında sadece 677 TL'lik alışveriş çeki verildi. Tanesi 400-500 TL civarında satılan kitaplardan büyük bir miktar bırakmamıza rağmen, alışveriş çekinin tutarı ol...

BKM Özlüce Bursa şubesinden 2 adet mini fan satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 gün sonra şarjları bitti ve kendi kablosuyla şarj ettikten sonra çalışmadı. Şubeye gittiğimde değişim yapıldı, ancak değiştirilen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. En son 09/08/25 tarihinde değişim yapılan ürünü 1 gün ...

BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...

BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...

29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...

BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...

30.07.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızım için okuma kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS300727350670). Ancak 4. Sınıfa giden kızıma yanlışlıkla 1. Sınıf okuma kitapları sipariş etmişim. Ürünler 01.07.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi ileteb...

BKM'de iade sürecinde, iade kargo tutarını müşterinin ödemesi bekleniyor. 1200 TL'lik alışveriş yapıp tüm ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verdiğinizde, ek olarak kargo ücreti ödüyorsunuz. Yani aslında hiçbir şey almadan ek olarak kargo ücreti ödemiş oluyorsunuz. Demek ki BKM'den bir şey almamak...

BKM Kitap sitesinden geçen hafta almış olduğum TS100727228585 numaralı siparişim kusurlu geldiği için iade etmek istiyorum. Arama yapılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde iademi gerçekleştiremiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

BKM kitaptan aldığım kitabi 14 iş günü geçmeden başka bir kitap ile değiştirmek istedim. Kitabı ikinci el oldu diye kabul etmediler. Kitapta hiçbir yırtılma veya hasar yok. Ki 14 iş günü içinde iade etme hakkım var. Be sadece değişim istedim. Bursa FSM şubesinden şikayetçiyim. Bu kitabı kargodan als...

BKM kitap'tan görselinde 1. Ve 2. Kitap olan seti aldım. Firma yetkilileri dikkat etmedikleri için 2 tane 1. Kitap göndermişler. Müşteri hizmetleri denilen birimle iletişime geçtiğimde kitapları iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de kitaplardan bir tanesini kullanmaya başladığım için "kullanılma...