Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi: Acil Bilgi Ve İade Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 179,90 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet kitap siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görmüyorum.

Sipariş numaram TS130830936376’dır. Bu süre içinde ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme alabildim ne de teslimatla ilgili net bir tarih görebiliyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.