Eksik Kitap Seti Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

BKM Kitap üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım eksik gönderim sorununu paylaşmak istiyorum. Ts 040830863957 numaralı siparişimde yer alan 25 adet kitaptan oluşan Türk edebiyatı seti, tarafıma teslim edilen kargo paketinin içinden hiç çıkmadı. Paket elime ulaştığında yalnızca diğer ürünler ve yırtılmış paketleme malzemesi vardı, set komple yoktu.

Bu durum üzerine 7 Ağustos Cuma günü BKM Kitap ile iletişime geçtim ancak o görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Eksik gönderilen 25 adet kitaptan oluşan Türk edebiyatı setimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu sete ait ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.