to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Kitap Ayıplı Ve Değişim Talebi
BKM Kitap üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde ts140830943261 numaralı siparişimle Cecily von Ziegesar’ın Artemis Yayınları’ndan çıkan “Sana Hiç Yalan Söyler miyim? (Gossip Girl #10) ” adlı kitabını satın aldım. Ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:51’de Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi.
Ancak kitabın sırt kısmı, ön kapağın canlı turuncu rengiyle tamamen uyumsuz ve belirgin şekilde solmuş olarak elime ulaştı. Serinin diğer tüm kitaplarımda sırt renkleri kapaklarıyla birebir uyumluyken, bu kitapta özellikle sırt bölümünün depolama veya sergileme koşulları sebebiyle uzun süre güneş ya da yoğun ışığa maruz kalmış gibi sarımsı/krem bir tona döndüğü açıkça görülmektedir. Bu nedenle ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, basımda veya depoda solmamış, hatasız ve gerçekten sıfır nitelikte bir nüsha ile değişim yapılmasını, böyle bir stok yoksa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün değişim olarak tarafıma yeni kitap ulaştı ancak gelen ürün eskisinden de kötü durumda. Kitabın ön kapağının sağ üst köşesi yırtık, yüzeyi lekeli ve arka kapağı ezilmiş vaziyettedir. Sıfır ürün yerine tarafıma bu şekilde hasarlı bir kitap gönderilmesini kabul etmiyorum. Değişim talebimi iptal ediyor, bu ayıplı ürünün iade alınarak ücretimin acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
