to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Uygulanmadı Ve Personelin Umursamaz Tutumu
01.08.2026 tarihinde BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinden ALES hazırlık kitabı satın aldım. Kitabın üzerinde net bir şekilde yüzde 25 indirim etiketi olmasına rağmen kasada ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde önce tüm ürünleri iade edeceklerini, ardından indirimi uygulayarak yeniden satış işlemi yapacaklarını söylediler. Ödememi kart ile yapmıştım, ben de bunun üzerine tüm ürünleri bıraktım. Neden böyle bir durum yaşandığını sorduğumda ise fiyatlandırma hatasını açıklayamadılar, akademi kısmına şikayette bulunabileceğim söylendi.
Bu süreçte kasadaki görevlinin tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Hakkımı ararken umursamaz bir tutum sergiledi. Yüzüyle değişik hareketler yaptı. Ardından yönlendirildiğim yerde de konu geçiştirildi ve sorunum ciddiye alınmadı.
Ürün üzerinde görünen indirim etiketine rağmen kasada indirimin uygulanmaması durumuyla ilgilenilmesini İstanbul Yolu şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
