
Gündemdeki Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Kasım tarihinde Çetinkaya online mağazadan bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 3.149,99 TL ödeme yaptım. Ürün 22 gündür elime ulaşmadığı gibi, siparişim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sistem üzerinden iptal edilmiş görünüyor. Ürün iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...
Domino’s Siparişimde Malzeme Hataları Ve Yanlış Ürün Teslimatı
13.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Domino’s Tekstilkent Yüzyıl şubesinden verdiğim siparişte, pizzanın içeriğini özellikle kendim düzenlememe rağmen hem çıkarmak istediğim malzemeler hem de eklediğim ürünler tamamen yanlış hazırlanmıştı. Sistem üzerinden içinden çıkarılmasını istediğim biber,...
Steamcommunity.com Haksız Vac Ban Nedeniyle Hesabımın İncelenmesini Talep Ediyorum
Counter-Strike 2’yi Steam hesabım üzerinden oynuyorum ve hesabım şu linkte yer alıyor: https://steamcommunity.com/profiles/76561199282928302/. Oyunda hiçbir zaman hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri bir program kullanmamama rağmen önce yaklaşık 20 saatlik, ardından 7 günlük ve son olarak da kalı...
Adidas Ayakkabı İadesinde Geç Yanıtlar Ve Çözümsüz Kupon Kodu Mağduriyeti

19 Kasım’da Vega Spor’un online mağazasından Adidas Samba günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandığımda ayağıma uymadığını fark edince iade talep ettim, ancak sadece numara değişimi yaptıklarını söylediler. Her ayakkabının herkesin ayağına uymayabileceğini, bunun gayet normal olduğunu belirttim a...
Kapalı Görünen Kredi Kartımla İzinsiz Alışveriş Yapılabiliyor
Akbank Yaşamkent Şubesi'nde mevduat, maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartımın yurt içi, yurt dışı ve internet alışverişleri her zaman kapalı olacak şekilde kullanıyorum. Alışveriş yapmam gerektiğinde müşteri hizmetlerini arayıp geçici olarak açtırıyor, işlem biter bitmez tekrar kapattırıyoru...
İptal Edilen Ayakkabı Alışverişimin İadesi Yapılmadı, Mağazaya Gitmem İsteniyor
08.12.2025 tarihinde Osmaniye Merkez’deki Filo Mağazacılık şubesinden 2.879,98 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında personel yanlış işlem yaptığı için ürünü iptal etti ve iptal fişi de satış fişiyle birlikte tarafıma verildi. Aradan dört iş günü geçt...
Kullanamadığım HBO Max Aboneliği İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Erişim Sorunu
Uzun süredir telefonumdan hbo Max uygulamasına giriş yapamıyorum, ayrıca hesabıma yeni bir e‑posta adresi de ekleyemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendim iptal edemediğim halde, kredi kartımdan izleyemediğim bir hizmet için her ay ödeme çekilmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun sürüyor. Des...
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi'nde Hasarlı Ve Geciken Kargo Teslimatı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde bulunan kargom, yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip sisteminden yaptığım kontrolde, 11.12.2025 tarihli kayıtlarda gönderim için “hasarlı” ibaresi bulunduğu açıkça görülmektedir. Takip numarası 5763****...
Çift Ödeme Alındı, Tek Sipariş Teslim Edildi: Haksız Ücret İadesi Talebim

13.12.2025 tarihinde saat 15.05 sularında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte, ilk ödeme denememde sistem hata vererek siparişi iptal etti ancak buna rağmen ücret hesabımdan çekildi. Ben de doğal olarak ödeme başarısız sandığım için aynı siparişi ikinci kez verdim. Daha sonra uygulamada aktif...
Kaybolan Alışveriş Çekim İçin Uzaktan Çözüm Talebi
18.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım ve iade bedeli olarak 3.654,54 TL tutarında alışveriş çeki düzenlendi. Ancak bu alışveriş çekini daha sonra kaybettim ve şu anda elimde yalnızca iade tarihine ve tutar bilgisine dair hatırladıklarım bulunuyor. Bu durumla il...
Vodafone Net Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Vodafone 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde, 13.12.2025'den beri yaklaşık 3 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu iletmek ve destek almak içi...
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi

02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...
Kullanmadığım 250 TL İndirim Kuponu Sistemde Kullanılmış Görünüyor

TK Pay Cüzdan hesabımın doğrulamasını dün tamamladım. Doğrulama sonrası aynı gün içinde Trendyol GO üzerinden TK Pay kampanyasındaki 250 TL indirim fırsatını kullanmak istedim. Kampanya şartlarında, kartın ilk altı hanesinin kullanılarak indirim kuponundan faydalanılabileceği yazıyordu. Hesabım do...
Epinsepeti Bakiyem İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

20 Kasım 2025 tarihinde Epinsepeti hesabıma Valorant Points satın almak amacıyla 1.000 TL bakiye yükledim. Ancak 1.000 TL ve altındaki ürünlerin stokları tamamen bitmiş olduğu için hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Bakiye ile daha yüksek tutarlı ürün almaya da maddi olarak imkanım olmadığı için si...
Satın Aldığım Paycell Kartı Aktive Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İzmir Bayındır’daki bir Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta önce mavi renkli fiziki Paycell kartı satın aldım. Kartımın son 4 hanesi 0169. Paycell uygulamasındaki “Paycell Kartını Aktive Et” bölümünden defalarca denememe rağmen “Girilen kart numarası geçersizdir, lütfen farklı bir kart ile tekr...
Yeni Telefonumda Denizbank Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam gerektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...
Vippark'ta Kazandığım Tutarı Çekemiyorum, Destek Yetersiz
Vippark adlı sitede verilen deneme bonusunu slot oyunlarında kullanarak yaklaşık 20.000 TL kazanç elde ettim. Dün kazancımı çekmek istediğimde, sistem...
Doktorum Ol Sitesinde Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Danışan Yönlendirmesi

Ekim ayında psikolojik danışman olarak Doktorum Ol sitesine üye oldum ve iki ay boyunca sistem üzerinden danışan yönlendirmesi alabilmek için yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım. Site, düzenli ve nitelikli danışan yönlendirme vaadinde bulunmasına rağmen, yönlendirilen kişilerin çoğu gerçek anlamda terapi ...
Yurtiçi Kargo Kargom İznim Dışında Başkasına Teslim Edildi

25 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan online olarak faturama ek satın aldığım, yaklaşık 14.000 TL değerindeki cep telefonunun yer aldığı 916392290666 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi, bilgim ve onayım dışında başka bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo hareketlerini Yurtiçi Kargo’nun web sitesind...
Sahibinden Param Güvende Sistemiyle Yaşadığımız Mağduriyet

Bugün saat 14.04 civarında sahibinden.com üzerinden A*** A* isimli satıcının ilanından jeneratör almak için işlem yaptık. Ödemeyi, H**** U*** adına kayıtlı hesaptan, Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden IBAN’a havale yoluyla, alıcı adı U****** Y****** olarak görünen hesaba gerçekleştirdik. İl...
Fenerium Online Ödeme Hatası Nedeniyle Forma Siparişim Gerçekleşmiyor
Fenerium’un internet sitesinden 2025-26 lacivert formayı satın almak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi, adresimi, hediye notunu eksiksiz doldurmama rağmen ödeme ekranında her seferinde “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sipariş tamamlanmıyor. Hem bilgisayar hem de ...
Satın Aldığım Hediye Çekleri Geçersiz Çıkıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Pazarama üzerinden daha önce ekim–kasım ayları civarında satın aldığım hediye çeklerini şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm kategorilerde denememe rağmen sistem bu hediye çeklerini “geçersiz” şeklinde gösteriyor ve alışverişlerimde kullanıma izin vermiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paz...







bir sistem