Ana Sayfa
Touché Privé
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi

ID:34543482

Halime sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi

Halime

Touché Privé

13 Aralık 2025 17:01

564

02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir işlem yapılmadı.

WhatsApp hattından da defalarca iletişime geçmeye çalıştım, iade süreci için “sizi başka bir temsilciye aktarıyorum, beklemede kalın” denmesine rağmen bütün gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda da iademle ilgili herhangi bir işlem görünmüyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda.

Sipariş numaram 901284’tür. İadesini gönderdiğim ürünlerle ilgili ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Touché Privé

15 Aralık 2025 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Halime H., İadenizle ilgili süreci kontrol ettiğimizde ürününüzün tarafımıza ulaştığını görüyoruz. Şu anda gerekli kontroller yapılmakta olup, en kısa süre içinde iadeniz onaylanarak işleminiz tamamlanacaktır. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Uzayan Sessizlik Ve Yetersiz İletişim Hayal Kırıklığı Yarattı

Özge

Touché Privé

18 Haziran 2025 17:25

344

20 Nisan 2025 tarihinde Touche Prive markasından oluşturduğum sipariş, 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki 3 ürünü iade talebinde bulunduktan sonra, 2 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma iletilen gönderi koduyla Aras Kargo'ya teslim ettim. 5 Mayıs 2025 tarihinde iade kargolarım ilgili firmaya t...

iade-surecinde-uzayan-sessizlik-ve-yetersiz-iletisim-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

iade-surecinde-uzayan-sessizlik-ve-yetersiz-iletisim-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Tuğba

Touché Privé

07 Temmuz 2025 13:57

209

Touché Privé isimli alışveriş sitesinden 12.02.2025 tarihinde, üç üründen oluşan ve 2.587,90 TL tutarındaki 701183 numaralı siparişi oluşturdum. İki ürünün bedenleri konusunda uyumsuzluk yaşadığım için iade etmek istedim ve 22.02.2025 tarihinde 1.888 TL'lik iade kargosunu gönderdim. 13.03.2025 tarih...

Nursima sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nursima

Touché Privé

21 Ağustos 2025 12:46

283

Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ucret-iadesi-yapilmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şebnem

Touché Privé

21 Haziran 2025 11:39

489

Touché Privé adlı tekstil firmasından 27.05.2025 tarihinde evime gelen ürünü 28.05.2025 tarihinde firmadan aldığım iade kodu ile Aras Kargo'ya iade ettim. Süreç içinde telefonla aramama rağmen WhatsApp tan yazmama rağmen cevap alamadım. 21.06.2025 tarihinde hala daha iade ücretim yatmadı. Tüm bu ile...

2 Destek

5 Yorum

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Uzayan Para İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Melike

Touché Privé

19 Ağustos 2025 17:00

308

20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...

iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg

iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri Touché Privé whatsapp

Benzer Şikayet Yaz