Vippark casino sitesinde dün gece yaklaşık 98.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. İşlem onaylandığı halde tutar banka hesabıma geçmedi.
Durumu canlı destek ile paylaştığımda, banka hesap adını yanlış yazdığımı, bu nedenle işlemle ilgili dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda oyun hesabımda da bu tutar görünmüyor, yalnızca hesabıma giriş yapabiliyorum.
Yanlış yazılan isim gerekçe gösterilerek hem para tarafında hem de bilgi tarafında tamamen muhatapsız bırakılmak istemiyorum. 98.000 TL’lik çekim talebimin ya banka hesabıma eksiksiz yatırılmasını ya da oyun bakiyeme geri yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.