Kullanamadığım HBO Max Aboneliği İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Erişim Sorunu

Uzun süredir telefonumdan hbo Max uygulamasına giriş yapamıyorum, ayrıca hesabıma yeni bir e‑posta adresi de ekleyemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendim iptal edemediğim halde, kredi kartımdan izleyemediğim bir hizmet için her ay ödeme çekilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun sürüyor. Destek almak için hbo Max’in dijital asistanı üzerinden iletişime geçtim ancak bir süre sonra sistem “yazmadığınız için konuşma sonlandırıldı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum.

Hbo Max hesabıma erişim sağlayamadığım ve hizmetten faydalanamadığım halde kredi kartımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım bu hizmete ait aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve hesabımın kapatıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.