Bimcell Ön Ödemeli Hatımda Bakiye Olmasına Rağmen Arama Yapamıyorum

Bimcell ön ödemeli hattımda 08.09.2026 tarihinden bu yana, hattımda TL olmasına rağmen arama yapamıyorum. Aynı gün hattıma 200 TL yükledim, şu an hattımda 96,35 TL bakiye görünmesine ve hatta çeşitli paketler tanımlı olmasına rağmen arama yapmak istediğimde sürekli “Arama yapabilmek için lira yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum.

Karşı taraftan arama alabiliyorum, internet kullanabiliyorum; ancak hiçbir numarayı dışarıya doğru arayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ##330*0000# şeklinde çağrı iptal kodu verildi; bu ve benzeri yönlendirmeleri denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Hattımda bakiye olmasına ve hediye dakika ve internet paketlerim aktif görünmesine rağmen arama yapamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Bimcell’in en kısa sürede hattımdaki bu teknik sorunu inceleyip, arama yapabilir hâle getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.