Bimcell Ücret Ödenmesine Rağmen İnternet Bağlantısı Kesintili Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bimcell hattımda bir haftadır mobil internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Türkiye’nin farklı şehirlerinde bulunmama rağmen neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internete bağlanmakta zorlanıyorum.

Hattıma ait internet paketimin tamamı için tam ücret ödüyorum, herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.

Bu sorun en kısa sürede çözülmezse Bimcell hattımı kapatmayı ve numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. İnternet erişimimin normale dönmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.