Bimcell Ve Türk Telekom Ücret Farkı Nedeniyle 330 TL Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattımda, Bimcell’in açıkladığı fiyatlarla Türk Telekom üzerinden yansıtılan ücretler arasında fark olduğunu fark ettim. Yaptığım işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 330 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aldığım yanıt ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve sorunum çözüme kavuşmadı. Fiyatların Bimcell’de görünen tarifelerle uyumlu şekilde yansıtılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ücret farkının düzeltilmesini istiyorum.