to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazalarında Altyapı Sorunu Nedeniyle Numara Taşıma İmkansız
Aydın İncirliova’da bulunan çeşitli BİM mağazalarına yaklaşık 1 aydır numaramı Bimcell’e taşımak için başvuruda bulunuyorum. Mağazalara gidip numaramı Bimcell’e taşımak istediğimi söylediğimde her seferinde “altyapı çalışması var, sistem izin vermiyor, işlem yapamıyoruz” cevabını alıyorum.
Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım, bana BİM marketlerini dolaşmam ve gerekli prosedürü uygulamam gerektiği söylendi. Ancak mağazalara gittiğimde hiçbir mağaza sistem üzerinden işlem yapmıyor ve numara taşıma talebimi gerçekleştiremiyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, altyapı ya da sistem sorunu varsa açıkça tarafıma bildirilmesini ve numaramın Bimcell’e taşınma işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Numaramı Bimcell’e taşımak için bir ay boyunca BİM mağazalarına gittim, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi; müşteri hizmetleri de aynı prosedürü tekrar etti, fakat hiçbir mağaza işlem yapmadı. Sonuç olarak hiçbir gelişme olmadı ve başka operatöre geçmeyi planlıyorum.
