Bimcell Müşteri Hizmetleri

Bimcell hattımı kullanıyorum ve Kahramanmaraş Andırın Bostanlı köyünde yaklaşık bir yıldır ciddi internet çekim sorunu y...aşıyorum. Bimcell, Türk Telekom altyapısını kullandığı için Türk Telekom baz istasyonuna bağlıyız ancak köyümüzde neredeyse normal internete bile bağlanamıyoruz. Baz istasyonu köyü...

27.05.2026 tarihinde saat 10.21’de Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında 3 aylık devlete ödenen tels...iz kullanım ücretleri olarak her ay için 26,98 TL kesildiğini gördüm ancak geriye kalan yaklaşık 219 TL tutarın hatta hiç görünmediğini fark ettim. Kullandığım telefon tuşlu bir t...

Bimcell hattıma dünden beri hiçbir şekilde paket yükleyemiyorum. Paket satın almaya çalıştığımda sürekli “işleminizi şu ...anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, görüşme yapamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerini...

0551*******70 numaralı Bimcell hattımda aktif internet paketim bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde intern...et kullanamıyorum. Hattımı yeni Bimcell’e taşıdığımdan dolayı, paketsiz internet erişimi onayı için SMS atmam gerektiği belirtildi. Verilen yönlendirmeye uygun olarak “internet ona...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bimcell uygulaması kullanıma kapalı olduğu için yeni paket almam ger...ekiyordu ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında M*** isimli müşteri temsilcisi, son derece saygısız bir üslupla “Yükleme yapamıyorsanız kullanmayın” şeklinde ...

Bimcell hattımda uzun süredir çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Osmaniye ili Kadirli ilçesi ilçe merkezinde olmama rağ...men mobil veri neredeyse hiç çekmiyor, telefon bazen tamamen çekmiyor, çoğu zaman WhatsApp’tan bile mesaj gönderemiyorum. Çekim gücü tam kademe gösterdiği halde özellikle gün içind...

20 Mayıs 2026 tarihinde Bimcell faturasız hattımda paket yenilemem gerekiyordu. Saat 15:02’de yükleme seçeneklerinden 40...0 TL çekerek Dost Ultra 20 GB 750 dakika 390 TL’lik paket için yükleme yaptım. Bu yüklemeden önce telsiz kullanım ücretini kesti, 390 TL’lik paket için hattımda 373 TL bakiye kaldı...

Bimcell hattımda kullandığım aylık paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen paketim henüz yarılanmadı bile. Paketimde ş...u an 13 GB internetim, sınırsız dakikam ve 617 SMS hakkım duruyor. Buna rağmen süresini uzatmak istediğimde, paket süresinin 30 gün olduğu, uzatılamayacağı ve yeni paket almam gere...

Muğla Köyceğiz’de Bimcell mobil hat kullanıyorum ve son iki aydır sürekli internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum yer ne... köy ne de dağ başı, merkezi bir konum olmasına rağmen hat her yerde sıkıntılı; sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bir...

22.05.2026 günü saat 00:30 civarında yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bimcell hattıma, Enpara Bank aracılığıyla hesap numar...amdan 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bu tutarın hattıma yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine 444 4 551 numaralı Bimcell müşteri hizmetlerini arad...

Bimcell hattımda aktif olarak üç farklı internet paketim bulunuyor. Bir tanesi hediye internet, biri 20 GB’lik internet ...paketi, diğeri ise sonradan satın aldığım 30 GB ekstra internet paketi. Yaklaşık 3–4 gündür 20 GB’lik paketimi ve hediye internetimi kullanamıyorum, internet kullanımım sadece yeni...

Yıllardır Bimcell hattı kullanıcısıyım. 23 Mayıs 2026 tarihinde hattıma 400 TL yükledim, sadece bakiyem bulunsun istiyor...dum. Hattımda zaten bitiş tarihi gelecek ayın 13’ü olan aktif bir paketim bulunurken, yükleme yapar yapmaz Dost Ultra paketiniz yenilenmiştir şeklinde SMS geldi ve bakiyem otomatik...

13 Mayıs tarihinde Bimcell hattıma paket yüklemesi yaparken sistem aynı paketi iki kez yükledi ve hattımdan yaklaşık 410... TL çekildi. Paketlerden biri normal şekilde kullanılırken, ikinci paket tamamen sistem hatasıyla yüklendi ve şu ana kadar hiç kullanılmadı. Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizme...

28.04 tarihinde Bimcell faturasız hattıma kredi kartımla 400 TL tutarında normal tl yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar uzu...n süre hattıma yansımayınca müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve benden istedikleri ekstre bilgisini de e‑posta yoluyla kendilerine gönderdim. Her seferinde kayıt açılm...

Yıllardır Bimcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım kendi adıma, K***** S******* adına kayıtlı. Hattımda aktif inter...net paketim ve Sil Süpür hediyem olmasına rağmen, hattımdaki tl bakiyemin sebepsiz şekilde azaldığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 239 TL varken birkaç gün içinde herhangi bir ek...

5437****57Bimcell hattımda uzun süredir sorunsuz kullandığım Sil Süpür özelliği, 07.05.2026 tarihinden itibaren Bimcell ...uygulamasında tamamen kayboldu. Daha önce uygulamada Sil Süpür bölümü görünür ve aktif şekilde kullanabiliyorken, yaklaşık iki haftadır uygulamada hiç görünmüyor. Bu süre içinde h...

Bimcell hattımda bugün Sil Süpür kampanyasından 2 GB Instagram paketi kazandım ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Hattımda ayrıca 16 GB internet paketim olmasına rağmen kendi internetimle de Instagram’a giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde internet varmış gibi görünüyor fakat akış ye...

Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internet paketim olmasına, telefonumda da çekim gücü tam gösteriy...or olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Konya genelinde ve şehir dışına çıktığımda da durum değişmiyor, internet var görünüyor ama hiçbir sayfa açılmıyor, hiçbir uygulama dü...

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür kampanyası 15 Mayıs tarihinden beri uygulama içinde hiç çıkmıyor ve “bana özel hediy...eler” bölümü de görünmüyor. Daha önce hattımda hat taşıma, paket yenileme gibi herhangi bir işlem yapmadım; buna rağmen kampanya bir anda kayboldu. Sorunu çözmek için uygulamayı s...

Bimcell hattıma tanımlı Sil Süpür kampanyasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 14–15 Mayıs tarihinden i...tibaren uygulama içindeki Sil Süpür ekranı tamamen kayboldu ve bir daha görünmedi. Tüm güncellemeleri yaptım, ayarları kontrol ettim fakat sorun düzelmedi. Üstelik paket yüklemesi...

20.05.2026 tarihinde saat 10.12 civarında Bimcell faturasız hattıma Türk Telekom Online İşlemler üzerinden tl yükleme iş...lemi yaptım. İlk denememde işlem başarısız olduğuna dair bildirim aldım. Ardından ikinci kez denediğimde bu sefer işlem gerçekleşti ancak hesabımdan iki kez para çekildi ve toplamd...

19.05.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Bimcell kontörlü hattıma Dost Küçük paketini tanımlatmak için önce 300 TL yükl...eme yaptım. İnternetim kapalı olmasına rağmen bakiyemi kontrol ettiğimde önce vergiler nedeniyle 278 TL’ye düştüğünü gördüm, kısa bir süre sonra ise hiçbir kullanım yapmadığım hald...