Sil Süpür Ekranı Uygulamada Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Bimcell hattıma tanımlı Sil Süpür kampanyasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 14–15 Mayıs tarihinden itibaren uygulama içindeki Sil Süpür ekranı tamamen kayboldu ve bir daha görünmedi. Tüm güncellemeleri yaptım, ayarları kontrol ettim fakat sorun düzelmedi.

Üstelik paket yüklemesi yaptıktan hemen sonra Sil Süpür ekranı kaybolduğu için herkes gibi hakkım olan kampanyadan yararlanamıyorum. 0551*****09 numaralı Bimcell hattımı Android işletim sistemli bir telefonda kullanıyorum ve hâlâ uygulama içinden Sil Süpür bölümüne erişemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Kaçırdığım kampanya haklarımın tarafıma telafi edilmesini ve Sil Süpür uygulamasının hattımda tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.