Bimcell Paket Süresini Uzatamama Sorunu

Bimcell hattımda kullandığım aylık paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen paketim henüz yarılanmadı bile. Paketimde şu an 13 GB internetim, sınırsız dakikam ve 617 SMS hakkım duruyor. Buna rağmen süresini uzatmak istediğimde, paket süresinin 30 gün olduğu, uzatılamayacağı ve yeni paket almam gerektiği söylendi.

Ben hâlâ büyük oranda yararlanabileceğim bir pakete tekrar para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaklaşık 390 TL ödediğim bu paket bitmemişken, kullanım hakkım bu kadar fazlayken süresinin uzatılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mevcut paketimden kalan haklarımı kaybetmeden, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.