to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda kullandığım aylık paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen paketim henüz yarılanmadı bile. Paketimde şu an 13 GB internetim, sınırsız dakikam ve 617 SMS hakkım duruyor. Buna rağmen süresini uzatmak istediğimde, paket süresinin 30 gün olduğu, uzatılamayacağı ve yeni paket almam gerektiği söylendi.
Ben hâlâ büyük oranda yararlanabileceğim bir pakete tekrar para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaklaşık 390 TL ödediğim bu paket bitmemişken, kullanım hakkım bu kadar fazlayken süresinin uzatılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mevcut paketimden kalan haklarımı kaybetmeden, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yıllardır Bimcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir paket ve bakiye yüklemelerinde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ve sistemleri sağlıklı çalışmadığı için hem paketlerim hem de kartımdan çekilen tutarlar konusunda ciddi mağduriyetler oluştu. Son 2 ayda yaklaşık 5 000 TL olmak üzere, toplamda 1...
Bimcell müşteri hizmetleri ve şubeleri hiçbir konuda yardımcı olamıyor. 290 TL'lik paket alıyorum, ancak 600 TL kadar ödeme alındı ve açıklama dahi yapamıyorlar. Her ay 290 TL'lik paket alıp 350 TL almalarını bile açıklayamıyorlar. İçeride kalan paramı istiyorum. Hattımı değiştirdiğim için de yardım...
Bimcell faturasız hattımda kullandığım Dost Küçük paketim için 3 Mart Salı günü, 4 Mart saat 19:25’e kadar hattıma yükleme yaptığım ve bakiyem yeterli olduğu takdirde paketimin 185 TL karşılığında otomatik yenileneceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 4 Mart sabahı saat 09:31’de hattıma 300 TL yüklem...
Bimcell faturasız hattımda Bimcell Dost Küçük paketini kullanıyorum. 6 GB hediye gelsin diye hattıma toplam 350 TL yükleme yaptım. Yaklaşık 50 TL civarında vergi kesintisi ve 180 TL Dost Küçük paket ücreti çekildi, bunları normal kabul ettim. Kalan bakiyemi ise bir sonraki ay yeniden Dost Küçük pake...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Her iki hattıma da 400’er tl olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Devlet katkı payları kesildikten sonra kalan 620 TL ile 27.12.2025 tarihinde kendi isteğimle bir paket yükledim. Ancak üç gün sonra ikinci bir paketi onayım olmadan, adeta zorla, diretme yoluyl...
Yorumlar