Bimcell Paketi Yüklenmiyor, Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Bimcell hattıma dünden beri hiçbir şekilde paket yükleyemiyorum. Paket satın almaya çalıştığımda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, görüşme yapamıyor ve internetten faydalanamıyorum.

Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak iletmek istedim fakat paket yükleyemediğim için hatta tanımlı dakikam yok, bu yüzden çağrı merkezine de ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve hattıma tekrar sorunsuz şekilde paket yükleyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.