to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04 tarihinde Bimcell faturasız hattıma kredi kartımla 400 TL tutarında normal tl yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar uzun süre hattıma yansımayınca müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve benden istedikleri ekstre bilgisini de e‑posta yoluyla kendilerine gönderdim.
Her seferinde kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 24 gün sonra yaptığım son aramada ise, ekstreyi görmelerine rağmen “bu meblağ bize ulaşmamış” denildi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin başarılı şekilde ilgili kuruma ulaştığı açıkça belirtildi. Yani iki kurum arasında resmen arada bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu yaşanan süreç, iletişim şekli ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. 400 TL’lik ödemenin, banka kayıtları da ortadayken, artık gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattıma kredi kartımla yaptığım lira yüklemeleri hatta yansımadığı için mağdur oldum. 12 Ocak saat 18.34 ve 22.38’de, ayrıca 18 Ocak saat 18.25’te olmak üzere üst üste toplamda 540 TL yükleme yaptım. Her işlem sonrasında hem bankadan hem de işlem ekranından yüklemenin başarılı olduğuna dair ...
29.01.2026 tarihinde saat 11:35 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla önce 350 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde tl yüklenmedi. Sorun sonrası Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, öde...
Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...
19 Ocak 2024 tarihinde BİM marketten hattıma Türk lirası yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yüklediğim tutar hattıma bir türlü aktarılamadı. Öncelikli olarak yüklediğim markete durumu anlattığımda kendilerini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bimcell iletişim merkezini aradım. Yapılan kontrollerde ...
Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar