Yıllardır Bimcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım kendi adıma, K***** S******* adına kayıtlı. Hattımda aktif inter...net paketim ve Sil Süpür hediyem olmasına rağmen, hattımdaki tl bakiyemin sebepsiz şekilde azaldığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 239 TL varken birkaç gün içinde herhangi bir ek...
28 Kasım 2025 günü saat 16.00–16.30 civarında İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki müstakil evimin bahçesinde yak...laşık 3 yıldır beslediğim tavuk ve ördeklerimle ilgili olarak Tarım ve Orman Bakanlığı’ndan geldiklerini söyleyen biri kadın, biri erkek iki görevli adresime gelmiştir.
Görevliler...
Yanlış Paket Yüklemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
26.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 250 TL yüklemek ist...edim. Ancak kasiyer arkadaşın yanlış anlaması sonucu, bana 145 TL’lik bir paket yüklendi. Bu hata nedeniyle hem fazladan 75 TL ödemek zorunda kaldım hem de 250 TL’lik yüklemeye ver...
1
Yanlış Bakiye Yüklemesi Nedeniyle Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Mağdur Oldum
26.09.2025 tarihinde saat 20:16'da Pendik Dumlupınar Mahallesi Zeytindalı Caddesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma ...250 TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer, açıkça 250 TL talep etmeme rağmen bana 245 TL’lik bir paket yükledi ve bu işlemin iptalini de kabul etmedi. Bu nedenle 250 TL yüklemeye özel...
Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanamama.
Almış olduğum yeni hat ile alakalı bir sorun yaşadım İnternet paketimi aktif e...tmek için gerekli SMS'i göndermeme rağmen sistem görmüyor Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Bundan dolayı Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanmamak ve bu sorunun giderilm...
Yıllarca aktif şekilde Vodafone hattı kullandım, birkaç yıldır fazla aktif kullanmıyorum. Vodafone yanımda uygulamasının... şifre süresi geçtiği için herhangi bir işlem yapamıyorum Ayrıca uzun süre hattıma tl yüklemediğim için hattım kısıtlanmış durumdadır.
Başka bir telefondan defalarca denemeden son...
Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet ve Instagram paketlerini kullandığım halde, paket s...üresini ve GB’ı aşmamama rağmen bakiyemden ücret kesildi. 9 Eylül’de Instagram, 10 Ekim’de ise günlük internet paketi kullandım. Her iki durumda da 1 dakika bile geçmeden, paketimd...
Bimcell faturasız hattımda, Sil Süpür uygulaması üzerinden 10 GB hediye internet tanımlandı. Gelen kısa mesaja göre bu i...nternet paketi 07.02.2026 saat 13.05’ten 08.02.2026 saat 13.05’e kadar geçerliydi.
Ancak bu süre içindeyken, 08.02.2026 tarihinde saat 00.40’ta hattımdan internet kullanımı gerekç...
20 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 20 GB ekstra internet paketi yüklemesi yaptım. Paket ücreti olan 18...0 TL hattımdan çekildi ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Uygulamayı tekrar kontrol ettim, hattımı kapatıp açtım fakat herhangi bir değişi...
1
Turkcell Taahhütlü Tarifemde Haksız Aşım Ücretleri Ve Açıklama Eksikliği
Turkcell faturalı hattım için temmuz 2025’te 520 TL olarak taahhüt yaptım. Ancak ağustos ayında 650 TL, eylül ayında ise... 641 TL fatura geldi. Özellikle eylül 2025 faturamda 520 TL aşım ücretiyle birlikte toplam 641 TL ödeme yansıtıldı. Aşım ücretinin hangi kullanımdan kaynaklandığı konusunda bilgile...