BİM Müşteri

8 Eylül Pazartesi günü Bursa Osmangazi Mehmet Akif, Algör Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinden Aknaz tam yağlı tost peyniri (son kullanma tarihi: 27.12.2025) satın aldım. Yaklaşık 259 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yemeğin içine koyduğumda peynirin renginde değişiklik...

11.09 tarihinde İzmir BİM Yağaneler şubesinden, 19.10 son kullanma tarihli Dost marka yarım yağlı süt aldım. Eve gelip ürünü açtığımda sütün bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlığımızı riske atıyor hem de güvenimi zedeliyor. Ürünün fişi...

12 Eylül’de Bursa Yıldırım Bağlaraltı’ndaki mağazanıza, Fakir marka Türk kahvesi makinesi almak için ilk müşteri olarak gittim. Ancak bugün satışa çıkacak denilen ürünün mağazada olmadığını söylediler ve “gelmemiş” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı. Ürünün neden mağazada olmadığını ve satışa sunulm...

11.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Barış Mahallesi Kubilay Sokak No: 19A/B Nilüfer Bursa adresindeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1349 TL olmasına rağmen, kasada 1490 TL olarak işlem yapıldı. Kasiyere fiyat farkını sorduğumda, bu farkın kendilerinden...

11 Eylül 2025 Perşembe akşamı saat 20.00-20.30 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi'indeki BİM Papatya şubesinde, eşimle birlikte alışveriş yaparken personel davranışlarından dolayı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim bir çantaya bakmak için elini uzattığı anda, görevl...

Yıllardır BİM’in kendi markası olan bergamot aromalı çayı tercih ediyorum. Ancak son 2 aydır aldığım çaylarda ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. Çay, eskisi gibi renk vermiyor ve tadında da belirgin bir değişiklik var. Sadece çayda değil, yumurta ve tel peynir gibi başka ürünlerde de benzer kali...

İstanbul Silivri Sancaktepe Mahallesi'indeki BİM şubesinde ailem ve ben birçok kez alışveriş yaptığımızda, kasada bozuk demir paraların para üstü olarak verilmediğini fark ettik. Her defasında kasiyere durumu ilettiğimizde ise çeşitli bahaneler öne sürülüyor ve para üstümüz eksik veriliyor. Bu durum...

11.09.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Çanakkale Biga Çiçekli. Dede BİM mağazasında alışveriş yaparken, raftan Pepsi kola almak istedim. Ancak mağazada çalışan kadın personel, hiçbir sebep yokken ve sadece raftan ürün alırken bana ters bir dil kullanarak izin vermedi. Personelin garip ve kaba tep...

Bugün ekşi Jelibon satın aldım ve ürünü açtığımda jelibonların parçalanmış ve sanki köpek tarafından zarar verilmiş gibi olduğunu gördüm. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ürünün ambalajı düzgün değildi ve içeriği tamamen bozulmuştu. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım, doğrudan bu...

11 Eylül saat 14:10 civarında Adana Karataş Yeni Mahalle Orman Yolu BİM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya yumurta almak için girdiğimde, girişte personeliniz çalışma yapıyordu ve yol neredeyse tamamen kapalıydı. Geçmeye çalışırken ayağım orada bulunan sodaya değdi ve bi...

Jenny Welly 3 numara çocuk bezini BİM marketten aldım. Son 1 haftadır kullandığım bu pakette ciddi şekilde sızıntı problemi yaşıyorum ve bezin ham maddesinde eksiklik olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, sadece son aldığım pakette bu problem ortaya çıktı. Ürünün fişi ...

İstanbul Başakşehir’deki BİM şubesinden aldığım North Pacific pipetli termosların ikisinin de kapak kısımları, ürünü kullanmaya başladığım ilk hafta içinde kırıldı. Ürünlerin markası North Pacific olup, her iki termosun da kapağı aynı şekilde zarar gördü. Fiş veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. ...

Mersin Tarsus Şehit İshak Mahallesi BİM market mağaza müdürü şikayeti Aldığım ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içinde sorun yaşadım ve mağazaya gittim. Mağaza müdürü yardımcı olmak bir yana, personele 'Sorunlu müşteri bizi buluyor' diyerek, 'Gidin servisi bulun' şeklinde yönlendirdi ve b...

North Pasific markasına ait 900 ml termosumu geçtiğimiz temmuz ayında BİM mağazasından satın aldım. Termosu günlük olarak kullanıyordum ve kapağı yere düşmesi sonucu kırıldı. Kırık kapak nedeniyle termosu artık kullanamıyorum ve özellikle okula giderken su ihtiyacımı karşılamakta mağduriyet yaşıyoru...

11 Eylül 2025 tarihinde Van Gölbaşı BİM İpekyolu mağazasında sabah saat 09:00 civarında alışveriş yapmak üzere mağazaya girdim. Kasada ödeme sırasında pos cihazı “kasa kapama” uyarısı verdi ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süreci anlayışla karşıladım ve herhangi bir olumsuz tepki göstermedim. İkin...

20.09.2024 tarihinde BİM'den satın aldığım Polo Smart PSKBO2-4 model saç düzleştiricinin başlığıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Başlık cihaza takılıyor ancak saçımı düzleştiremiyorum; başlık yerinden çıkıyor ve sallanıyor. Bu sorun, ürünü ilk kullandığım günden beri devam ediyor. Bir kez ser...

10.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Serinkuyu Şubesi (Şemikler Meydanı) BİM mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıradayken, BİM çalışanı beni kasadan çıkardı ve yaklaşık 2 metre uzağa çağırdı. Yanında başka müşteriler de vardı ve hepsi bu olaya şahi...

Antalya Alanya’daki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Ettat Döner Kebap Et Döner 200gr ürünü satın aldım ve buzluğa koydum. Bugün ürünü yemek için çıkardığımda, içeriğinde sadece ekmek ve sos olduğunu, dönerin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Ürünün ambalajı hâlâ elimde, fakat başka bir bilgiye u...

21.05.2024 tarihinde Adana Seyhan Gülbahçe Obalar 417 BİM şubesinden 12.999 TL ödeyerek Dijitus 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonun garantisi olmasına rağmen cihaz bir süre sonra arızalandı; ses var ancak görüntü yok ve ekranda çizgiler oluşuyor. Garanti belgesindeki müşteri hizmetlerini ar...

TCL markasına ait TAC-12CHSA/KEI model klimayı, kurulumun ücretsiz yapılacağı vaadiyle satın aldım. Ancak 10.09.2025 tarihinde, Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’ndeki adresimde kuruluma gelen servis, bağlantı kaynağı için benden 3000 TL ek ücret talep etti. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum ...

BİM’den satın aldığım RKS Alfa Romeo R2 elektrikli bisikletin bataryası, ilk günden itibaren yuvasına sıkışıyor. Satın aldığımda zorlukla çıkarabiliyordum, fakat şu anda tamamen sıkıştı ve kesinlikle çıkaramıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde yaşanıyor ve bataryayı çıkarmam mümkün olmuyor. ...

10/09/2025 tarihinde Maltepe Cevizli Mahallesi Ermin Sokak No: 1-5A adresindeki BİM şubesinden aldığım simitte, yeşil renkli ve gıda dışı bir yabancı maddeyle karşılaştım. Madde boya veya çuval ipine benziyordu ve ne olduğunu anlayamadım. Simitin bir kısmını tükettikten sonra bu yabancı maddeyi fark...

06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden Keysmart Nofrost Buzdolabı KEY490 Silver 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla toplam 26.490 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği be...