BİM Müşteri

7 Eylül Pazar günü saat 17:00-18:00 arasında Malatya Yeşilyurt’taki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra 50 kuruş para üstüm verilmedi. Durumu kasiyere ilettiğimde, çok sayıdaki müşteriye 50 kuruş olmadığını söylediler. Bu durumun müşteriler açısından mağduriyet oluşturduğunu...

07.09.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Iğdır Merkez Defterdarlık BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı, kendi hatası nedeniyle gün sonu işlemi yapmadığı için, kasada yerleştirdiğim ürünleri teker teker çıkarttırıp, yüzüme karşı olumsuz bir tavır sergile...

Yıllardır BİM’den Efsane Un alıp memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak son birkaç aydır, farklı BİM şubelerinden aldığımız tüm Efsane Un paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Un ile yapılan hamur, eskisi gibi toparlanmıyor ve hemen dağılıyor. Bu durum hem ürünün kalitesinin değiştiğini hem de ...

07.09.2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Konutbirlik Yapı Kooperatifi Sokak No:3 adresindeki BİM şubesine girdiğimde, markette kedi ürünlere sesli bir şekilde tırmalıyordu ve kasiyer sadece izliyordu. Kediyi kovalamak istediğimde ise kasiyer bana müdahale etti. İns...

6 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Diyarbakır Bağlar Fatih Göçmenler Caddesi'ndeki BİM mağazasında, reyon görevlisi Evin Solmaz ile olumsuz bir deneyim yaşadım. 130 TL’lik alışverişim için 100 TL’sini bozuk para ile ödemek istediğimde, çalışan bana akşam saatlerinde bozuk para ile ödeme yapılamayac...

“BİM’den aldığım Simbat kavrulmuş soslu mısırın içinden taş çıktı. Hızlı ısırdım, az daha dişimi kırıyordum. Konuyla ilgili açıklama talep ediyorum. Böyle bir durum birinin boğazına kaçabilir ve ciddi zarar verebilir. Başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını duydum. Ürünün üzerinde içinde taş ol...

23.06.2024 tarihinde saat 20.40 civarında Demirkapı 1684. Sokak’taki mağazanızda alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin toplam tutarı 23,38 TL idi ve kasiyere 40 TL verdim. Ardından 50 kuruş daha verip para üstünü tam almak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, “Dur şimdi” diyerek bozuk para üstü verdi....

06.09.2025'de Selçuk-İzmir Barış Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kelly's Performance Klasik Yulaf Ezmesi paketinin içinden, uçları kesici olan bir alüminyum parça çıktı. Fark etmeseydik bu parça yanlışlıkla yenilebilirdi ve ciddi bir kazaya yol açabilirdi. Ürünü 29 Ağustos’ta kredi kartı ile ...

Hasan Basri Çantay Caddesi'ndeki BİM mağazasından 2 gün önce Feir Gold marka dondurma satın aldım. Ürünü çocuklarıma yedirirken içerisinden cam kırıkları çıktı. Bu durum hem bizim sağlığımızı hem de özellikle çocuklarımızı ciddi şekilde tehlikeye attı. Ürünün ambalajında 'luda 02:24 st pt' bilgisi y...

BİM’den bu yıl içinde 100 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Kodu ilk kez kullanmaya çalıştığımda, “Hediye kartınızı kullanabilmeniz için daha fazla bilgiye ihtiyacınız var” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kodu aktive edemedim. Satın alma işlemini nakit olarak gerçekleştirdim fakat fişi sakla...

BİM uygulamasında problemler var. Aktüel kısmı açılmıyor. Beyaz ekran gözüküyor. Mail attım gerekli memnuniyeti sağlamadılar. Çağrı merkezini aradığımda telesekreter konuşuyor sonrasında arama yüzüme kapanıyor madem nimara paylaştınız neden sizlere ulaşamıyoruz. Milletle alay mı ediyorsunuz acaba? B...

6.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Bakırköy Florya Şenlikköy 39B BİM şubesine Dost 3 kg yağlı yoğurt almak için gittim. İndirim insertinde ürünün fiyatı 123 TL olarak belirtilmişti, ancak reyondaki etikette fiyat 137 TL idi. Bu durumu hem personellere hem de mağaza müdürüne defalarca ilettim, ...

Bugün BİM mağazasından aldığım XL Eti Puf abur cubur ürününün paketini açtığımda, içinden üç tane böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar XL veya Eti ...

06.09.2025 tarihinde saat 12:51 civarında Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Ufuk Caddesi No:26 Esenyurt/İstanbul adresindeki BİM Birleşim Mağazası'ndan 3 adet ekmek almak istedim. Kasada çalışan kişi, ekmek alabilmem için 200 TL'lik alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Oysa sadece ekmek almak istiyordum...

13 Ağustos tarihinde Sinop Durağan’daki BİM mağazasından Arçelik K-Smart ürünü satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem BİM mağazası hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. BİM, Arçelik ile iletişime geçmemi söylüyor; Arçelik ise BİM’e yönlendiriyor....

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20.40 civarında İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi Kurtoğlu Bey Sokak No:14 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mini bir hurç almak istediğimde, ürünün üzerindeki barkodlu poşetin çıkarıldığını ve barkodunun bulunamadığını söylediler. Daha önce...

4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zara...

BİM’den bugün Birlik AVM yanı şubesinden aldığım Vip Coffee ikisi bir arada paketinde 20 adet olması gerekirken sadece 15 adet çıktı. Paketi açınca 5 tane eksik olduğunu fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, durumu evde fark ettim....

Giresun’da yaşayan bir müşteri olarak, son 1 aydır BİM mağazalarında klimaların genellikle kapalı olmasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bölgemizin nem oranı oldukça yüksek ve bu nedenle mağazalarda alışveriş yapmak oldukça zorlaşıyor. Çalışanlarla görüştüğümde, bunun üst yönetimin bir u...

05.09.2025 tarihinde saat 20.25 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş Konutları BİM şubesinde, oğlum ve yeğenlerimle birlikte kasada sıra beklerken, kasiyer Yaren’in başka bir müşteriyle çocuklar hakkında olumsuz ve rahatsız edici ifadeler kullandığını duydum. "Çocukları sevmiyorum, gördüğüm an boğas...

TCL 55P615 model televizyonu Mersin Tarsus ilçesindeki BİM bayisinden satın aldım ve ürünü özel aracımla Nizip’e getirdim. Kurulum için TCL servisini çağırdım. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak düzenledi. Ardından Nizip’teki BİM şu...

05.09.2025 tarihinde Niğde Ethem Onbaşı Caddesi BİM mağazasında alışveriş yaptım. Mara Glimmer simli jel far ürününün etikette 65 TL olarak belirtilmesine rağmen, kasada 85 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bu durumu kasiyere ilettiğimde, fiyat farkının olabileceğini söyleyip etikete bakacağını belirt...