BİM Müşteri

Antalya Alanya’daki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Ettat Döner Kebap Et Döner 200gr ürünü satın aldım ve buzluğa koydum. Bugün ürünü yemek için çıkardığımda, içeriğinde sadece ekmek ve sos olduğunu, dönerin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Ürünün ambalajı hâlâ elimde, fakat başka bir bilgiye u...

21.05.2024 tarihinde Adana Seyhan Gülbahçe Obalar 417 BİM şubesinden 12.999 TL ödeyerek Dijitus 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonun garantisi olmasına rağmen cihaz bir süre sonra arızalandı; ses var ancak görüntü yok ve ekranda çizgiler oluşuyor. Garanti belgesindeki müşteri hizmetlerini ar...

TCL markasına ait TAC-12CHSA/KEI model klimayı, kurulumun ücretsiz yapılacağı vaadiyle satın aldım. Ancak 10.09.2025 tarihinde, Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’ndeki adresimde kuruluma gelen servis, bağlantı kaynağı için benden 3000 TL ek ücret talep etti. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum ...

BİM’den satın aldığım RKS Alfa Romeo R2 elektrikli bisikletin bataryası, ilk günden itibaren yuvasına sıkışıyor. Satın aldığımda zorlukla çıkarabiliyordum, fakat şu anda tamamen sıkıştı ve kesinlikle çıkaramıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde yaşanıyor ve bataryayı çıkarmam mümkün olmuyor. ...

10/09/2025 tarihinde Maltepe Cevizli Mahallesi Ermin Sokak No: 1-5A adresindeki BİM şubesinden aldığım simitte, yeşil renkli ve gıda dışı bir yabancı maddeyle karşılaştım. Madde boya veya çuval ipine benziyordu ve ne olduğunu anlayamadım. Simitin bir kısmını tükettikten sonra bu yabancı maddeyi fark...

06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden Keysmart Nofrost Buzdolabı KEY490 Silver 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla toplam 26.490 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği be...

10.09.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi, Üniversite Bulvarı No:205/c adresindeki BİM Binevler şubesinde 86,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada para üstü olarak 13 TL verildi, ancak 50 kuruşum eksik olarak tarafıma teslim edildi. Bu durumu kasadaki görevliye ...

Bugün BİM’den aldığım Dost Süt Çikolatalı ürününün tadında bozukluk fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra bu sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 21.03.2026 ve parti numarası 5011**25’tir. Toplamda 2 süt ve 1 su için 27 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak öncelikle BİM m...

09.09.2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım yumurtalarda kötü bir koku olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarihinin geçmediğini gördüm. Bu durum ilk defa başıma geldi ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili ola...

08.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Namık Kemal Caddesi’indeki BİM mağazasından aldığım tam buğday unlu ekmeğin içinden mavi renkli bir ip çıktı. Ekmeğin ambalajı üzerindeki son kullanma tarihini hatırlamıyorum. Aynı mağazadan daha önce aldığım yoğurt ve ayran ürünlerinin de bozuk çıktığ...

09.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Osmanağa Mahallesi, Süleymanpaşa Sokak’taki Bahariye BİM şubesinde mağaza müdürü tarafından çok ciddi bir şekilde tehdit edildim ve hakarete uğradım. Bir gün önce yaptığım bir alışverişe istinaden yaşanan tartışma sırasında mağaza müdürü üzerime saldırdı, beni k...

09.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle, Akın Caddesi Serdar Sokak'ta bulunan BİM mağazasından aldığım Patito düz sade cips paketinin içinden ip benzeri bir yabancı cisim çıktı. Ürünün parti numarası: P4 13381308. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar ...

12.08.2025 tarihinde BİM’in i̇nönü Mah. Kurtoğlu Bey Sk. No:14 Ataşehir şubesinden satın aldığım el havlusunu iade ettim. İade işlemi sırasında bana No:227 işlem numarası ve AGO2025005962636 fatura numarası verildi. Ürünün iade tutarı 170 TL’dir. Aradan geçen süreye rağmen, iade edilen ürünün ücret...

Bimpara mobil uygulamasına bugün 1250 TL yükledim, ancak hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda “müşteri numaram bloke edilmiştir! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hesabıma erişemediğim için bakiyemi de göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail...

BİM müşteri hizmetleri hiçbir soruna çözüm olmuyor. Cevap bile vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım. Kimse cevap vermedi aramadı. Güvenip aldanıp afişlere kanıp ürün beklemeyin. Afişlerdeki ürünler mağazalara gelmiyor bile. Gün söylüyorlar. Siz kapıda bekliyorsunuz mağaza m boş.

09.09.2025 son kullanma tarihli, 2 adet paket Ekmekcik markalı kepekli ekmeği, 18:21’de H**** Y******** BİM şubesinden toplam 65 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünleri açtığımda ekmeklerin küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünleri yeni almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığ...

09.09.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Esenyurt Tonguçbaba Caddesi, Turgut Özal Mahallesi'ndeki BİM mağazasında oğlumla birlikte defterlere bakmak için mağazaya girdik. Oğlum 11 yaşında ve yanında okul çantası vardı. Ürünlere baktıktan sonra herhangi bir alışveriş yapmadan mağazadan çıkmak üzerey...

9 Eylül 2025 tarihinde BİM marketten aldığım 380 gram cam kavanoz İlkgün vişne reçelinin içinden, yerken çekirdek çıktı ve dişim kırılma tehlikesi yaşadım. Ürünün fişi elimde mevcut. İlkgün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Böyle bir durumun yaşanması hem sağlığımı hem de güve...

09.09.2025 tarihinde saat 18:00 sularında Çankırı Merkez İstasyon BİM şubesinde 426 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kasiyere Word puanımı (385,69 TL) kullanıp kullanamayacağımı sordum ve "kullanabilirsiniz" yanıtı aldım. Ancak ödeme aşamasında pos cihazında puanımı kullanamayacakl...

27.08.2025 tarihinde BİM İnegöl şubesinden “Yönetici Koltuğu Extra” adlı ürünü satın aldım ve ödememi fişte belirtildiği şekilde tamamen yaptım (Fatura No: t082025167958055). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez...

9 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Metro karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada istemediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana poşet verdi. Poşeti istemediğimi söylediğimde ise kasiyer, “ama poşeti geçtim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız et...

30 Ağustos 2025 tarihinde BİM İstanbul Büyükada şubesinden 490 TL ödeyerek Motoware marka motosiklet lifting aleti satın aldım. Ürünün içerisinden vida, çıtçıt, fren tutma ve yedek başlık eksik çıktı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Ürün garantili olduğu için hem BİM’e hem de Hedef Tüketim ...

6 Eylül 2025 tarihinde, Karşıyaka İzmir Yalı Mahallesi 6510 Sokak No: 3/a adresindeki BİM Birleşik Mağazalar A. Ş. Şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Çeşme’den aldığım ve son kullanma tarihine 10 gün olan 2 paket tandır pidenin küflendiğini fark ettim. Bunun üzerine iyi niyetle, ürünleri ve fişin...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sevgi Şok BİM Market'ten aldığım Aykanlar tam buğday ekmeğinin son tüketim tarihi 12.09.2025 olmasına rağmen, ekmeğin alt kısmı küflenmişti. Sabah işe gitmeden önce fark ettiğim bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve insan sağlığının bu kadar dikkate alınmam...