BİM Müşteri

21.02.2025 tarihinde, 58. Bulvar’da LCW’nin karşı sokağındaki BİM şubesinden son tüketim tarihi 27.02.2025 olan peynir helvası satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtığımda üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü buzdolabına koymadan, henüz açar açmaz bu sorunla karşılaştım. Durumu hemen mağazaya ...

Tekirdağ/Çerkezköy 2461-Barbaros BİM mağazasında, bugün yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Satış dolabında açık şekilde bulunan lor peynirini almak istedim. Kasaya geçtiğimde, kasiyer (kodu: 361369) ürünün satışta olmadığını ve salı günü satılacağını...

Çorum gülabibey mahallesinde cemilbey caddesindeki BİM markete saat 19.00 civarı gittiğimde dolapta duran dondurulmuş pizzadan aldım kasaya gittim. Kasiyer ürünü okutamadı ve diğer arkadaşını bakması için yolladı Yaklaşık 5 dakika bekledim sabırla. Daha sonra diğer görevli geldi ve sen bunu nereden ...

15 gündür farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak için uğraşıyorum. Gittiğim şubelerde ya hat yok, ya tablette sistem yok, ya da müdür olmadığı için işlem yapılamıyor denildi. İki şubede müdür yok, yarın gelin denildi; diğer şubelerde ise doğrudan hat yok cevabını aldım. Hiçbirinden sonuç...

12.09.2025 tarihinde saat 13:02’de Avcılar Yasemin şubenize alışveriş yapmak için girdim. Aktüel ürünler arasında ayak havlusunu göremeyince en yakındaki personel H**** Hanım’a sordum. “Gelmedi, yok” şeklinde hem kısa hem de tavırlı bir yanıt aldım. Yanında bulunan başka bir çalışan da bu sırada baş...

12 Eylül tarihinde Antalya Manavgat Gülveren şubenizde alışveriş yaptım. Ödeme tutarım 1106,70 TL idi. Ancak mağaza sorumlusu olan personelin üslubu ve davranışları oldukça saygısızdı. Ayrıca genel olarak şubedeki personelin güler yüzlü olmadığını da belirtmek isterim. Bu tür bir yaklaşım ilk defa b...

14:50 civarında Diyarbakır BİM mağazasında erişte almak istedim. Ürünü rafta bulup kasaya götürdüğümde, kasadan ürünün satışta olmadığı ve bugün satılamayacağı söylendi. Satış günü bugün değil diyerek ürünü vermediler. Mağaza yöneticisi çağrıldığında ise, tarz bir tavırla “satmıyoruz, kime şikayet e...

25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası bankomat kartımın (son dört hanesi: 2660) ile BİM mağazasında gerçekleştirdiğim alışverişte, hesabımdan 1132 TL’lik alışveriş tutarı dışında, aynı miktarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. İkinci çekim için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hes...

Sancaktepe Malkoçoğlu No:44 adresindeki BİM şubesinden son bir aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Kasadaki ürün yerleştirme alanının çok dar olması nedeniyle, kasadan geçen ürünleri poşete yerleştirirken sürekli karışıklık ve sıkışıklık yaşıyorum. Bu durum hem benim hem de diğer müşterilerin ...

12.09.2025 tarihinde öğle saatlerinde Beylikdüzü Gürpınar’daki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Sepeti aldıktan kısa bir süre sonra çalışanlar, “5 dakika sonra kapanacak” diyerek beni acele ettirmeye başladılar. Alışverişimi sürdürürken sürekli olarak “4 dakika kaldı” gibi uyarılar yapıldı...

8 Eylül Pazartesi günü Bursa Osmangazi Mehmet Akif, Algör Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinden Aknaz tam yağlı tost peyniri (son kullanma tarihi: 27.12.2025) satın aldım. Yaklaşık 259 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yemeğin içine koyduğumda peynirin renginde değişiklik...

11.09 tarihinde İzmir BİM Yağaneler şubesinden, 19.10 son kullanma tarihli Dost marka yarım yağlı süt aldım. Eve gelip ürünü açtığımda sütün bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlığımızı riske atıyor hem de güvenimi zedeliyor. Ürünün fişi...

12 Eylül’de Bursa Yıldırım Bağlaraltı’ndaki mağazanıza, Fakir marka Türk kahvesi makinesi almak için ilk müşteri olarak gittim. Ancak bugün satışa çıkacak denilen ürünün mağazada olmadığını söylediler ve “gelmemiş” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı. Ürünün neden mağazada olmadığını ve satışa sunulm...

11.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Barış Mahallesi Kubilay Sokak No: 19A/B Nilüfer Bursa adresindeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1349 TL olmasına rağmen, kasada 1490 TL olarak işlem yapıldı. Kasiyere fiyat farkını sorduğumda, bu farkın kendilerinden...

11 Eylül 2025 Perşembe akşamı saat 20.00-20.30 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi'indeki BİM Papatya şubesinde, eşimle birlikte alışveriş yaparken personel davranışlarından dolayı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim bir çantaya bakmak için elini uzattığı anda, görevl...

Yıllardır BİM’in kendi markası olan bergamot aromalı çayı tercih ediyorum. Ancak son 2 aydır aldığım çaylarda ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. Çay, eskisi gibi renk vermiyor ve tadında da belirgin bir değişiklik var. Sadece çayda değil, yumurta ve tel peynir gibi başka ürünlerde de benzer kali...

İstanbul Silivri Sancaktepe Mahallesi'indeki BİM şubesinde ailem ve ben birçok kez alışveriş yaptığımızda, kasada bozuk demir paraların para üstü olarak verilmediğini fark ettik. Her defasında kasiyere durumu ilettiğimizde ise çeşitli bahaneler öne sürülüyor ve para üstümüz eksik veriliyor. Bu durum...

11.09.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Çanakkale Biga Çiçekli. Dede BİM mağazasında alışveriş yaparken, raftan Pepsi kola almak istedim. Ancak mağazada çalışan kadın personel, hiçbir sebep yokken ve sadece raftan ürün alırken bana ters bir dil kullanarak izin vermedi. Personelin garip ve kaba tep...

Bugün ekşi Jelibon satın aldım ve ürünü açtığımda jelibonların parçalanmış ve sanki köpek tarafından zarar verilmiş gibi olduğunu gördüm. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ürünün ambalajı düzgün değildi ve içeriği tamamen bozulmuştu. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım, doğrudan bu...

11 Eylül saat 14:10 civarında Adana Karataş Yeni Mahalle Orman Yolu BİM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya yumurta almak için girdiğimde, girişte personeliniz çalışma yapıyordu ve yol neredeyse tamamen kapalıydı. Geçmeye çalışırken ayağım orada bulunan sodaya değdi ve bi...

Jenny Welly 3 numara çocuk bezini BİM marketten aldım. Son 1 haftadır kullandığım bu pakette ciddi şekilde sızıntı problemi yaşıyorum ve bezin ham maddesinde eksiklik olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, sadece son aldığım pakette bu problem ortaya çıktı. Ürünün fişi ...

İstanbul Başakşehir’deki BİM şubesinden aldığım North Pacific pipetli termosların ikisinin de kapak kısımları, ürünü kullanmaya başladığım ilk hafta içinde kırıldı. Ürünlerin markası North Pacific olup, her iki termosun da kapağı aynı şekilde zarar gördü. Fiş veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. ...

Mersin Tarsus Şehit İshak Mahallesi BİM market mağaza müdürü şikayeti Aldığım ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içinde sorun yaşadım ve mağazaya gittim. Mağaza müdürü yardımcı olmak bir yana, personele 'Sorunlu müşteri bizi buluyor' diyerek, 'Gidin servisi bulun' şeklinde yönlendirdi ve b...