BİM Mağazasında Kardeşime Fiziksel Şiddet Ve Personel İhmali

26 Haziran 2026 tarihinde, İzmir Buca Akıncılar Mahallesi 556/1 Sokak No:1 ve 3D, Polis Lojmanları Buca bölgesindeki BİM şubesinde, aktüel ürün olarak satışa sunulan 299 TL’lik hasır kol çantasını almak için kardeşim sabah erkenden mağaza önünde sıraya girmiş ve mağaza açılır açılmaz ürün reyonuna giderek çantayı almıştır. Çanta kardeşimin kucağındayken, arkasında bulunan bir kadın, güvenlik kameralarından da görülebileceği üzere kardeşimi sürekli çekiştirip sarsmış, tartaklamış ve çantayı kardeşimin kucağından zorla almaya çalışmıştır.

Bu esnada kadın hem kardeşimi çekiştirip sarsarken hem de çantayı zorla almaya çalıştığı için hasır çanta zarar görmüştür. Çantanın iskeleti dışarı çıkmış, çanta deforme olmuş ve kadın bu haldeki çantayı kardeşimin üzerine doğru atmaya çalışarak “Bak yaraladın, çantamı ne yaptın” şeklinde tepki göstermiştir. Olayın ardından kardeşimin elleri çantayı bırakmamak için verdiği mücadele nedeniyle yara olmuş, elleri kıpkırmızı kesilmiştir.

Olay sırasında kardeşim mağazada tek başınaydı ve ciddi şekilde fiziksel şiddet, çekiştirme ve sarsmaya maruz kalırken kasiyerlerden yardım istemiş, “Beni çekiştiriyor, sarsıyor, saldırıyor, yardım edin” şeklinde yardım çağrısında bulunmuştur. Buna rağmen çalışanlardan hiçbir destek görmemiştir. Kasiyerlerden birinin adının G*** olduğunu biliyoruz ve bu kişi, kardeşime yardım etmek yerine “Yeter sus be, bağırma” diyerek ona bağırmıştır. Diğer kasiyerler de olaya müdahale etmemiş, şiddete uğrayan kardeşime hiçbir şekilde yardımcı olmamışlardır. Mağazada bulunan diğer müşteriler de olaya kayıtsız kalmıştır.

Yaklaşık 300 TL’lik bir ürün için mağazaya giden kardeşim, o gün hem fiziksel hem psikolojik şiddete maruz kalmış, buna rağmen BİM çalışanlarından beklenen koruma ve destek davranışı sergilenmemiştir. Kadına şiddetin bu kadar konuşulduğu bir dönemde, bir kadının başka bir kadına bu denli şiddet uygulamasına ve mağaza çalışanlarının da sadece izlemekle, hatta bağırmakla yetinmesine asla kabul edemiyorum.

BİM’den, öncelikle bu olaya ilişkin tüm kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, saldırgan kadınla ilgili gerekli hukuki süreçlere yardımcı olunmasını ve özellikle adı G*** olan kasiyer başta olmak üzere olay anında görevli olan tüm personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hem kardeşime hem de ailemize yönelik yaşanan bu ağır mağduriyet nedeniyle kurum adına açık ve net bir özür bekliyorum. Mağazalarda benzer bir durum yaşanmaması için güvenlik ve personel eğitimleri konusunda somut adımlar atılmasını istiyorum.