BİM Müşteri

Bayraklı Cengizhan Mahallesi'ndeki BİM mağazasında her gün, günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen sürekli sadece bir tanesi çalışıyor ve müşteriler uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalıyor. Defalarca hem ben hem de diğer müşteriler, boşta duran kasanın aç...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:12’de İzmir Çiğli BİM şubesinden Tanem marka tavuk aldım. Tavuğu eve getirip parçalayıp pişirdim. Yerken içinde büyük bir kurt olduğunu fark ettim. İnsan sağlığının bu kadar önemsiz olması beni çok rahatsız etti. Ürünün fiş numarası: t112025065360464. Henüz mağaza pe...

11 Kasım 2025 tarihinde Doğubayazıt Belediyesi'nin yanındaki BİM (İshakpaşa şubesi olabilir) mağazasında Duru katı sabun 600 gram ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. BİM Aktüel kataloğunda ve mağaza rafında ürünün fiyatı 99 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada bana 154 TL fiyat söylendi. Ürünün kata...

11.11.2025 tarihinde saat 18:50 sularında Bursa Büyükorhan’daki tek BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sırada beklerken, öncelikle bir müşteri sıraya kaynak yaptı ve ardından arkasından gelen iki kişi de “biz birlikteyiz” diyerek önümüze geçti. Bu duruma kasadaki çalışan...

11.11.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Gaziosmanpaşa Sokullu Mehmet Paşa Caddesi No:35’teki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bonus kartımdaki puanları kullanmak istediğimde, kasada görevli G***** isimli çalışan hem bana hem eşime karşı son derece kaba ve saygısız da...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Bursa Kurtuluş Mahallesi Şehit C***** Y***** Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki personelin kaba konuşması ve ilgisiz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sadece bana değil, sıradaki diğer müşterilere de aynı şekilde ilgisiz ve kab...

11.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kars Selim BİM şubesinden çiğ köfte satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, tadında alışık olmadığım derecede kötü bir lezzet fark ettim. Ayrıca çiğ köftenin içerisinden ot benzeri yabancı bir madde çıktı. Ürünü ilk kez aldığım için böyle bir durumla karşıla...

11 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Akpınar BİM mağazasında ablamla birlikte tavuk almak için alışveriş yapıyorduk. Tavukların son kullanım tarihine bakıp kendi aramızda “alsak hemen pişirmemiz gerekiyor” diye konuşurken, mağaza çalışanı aniden konuşmamıza dahil oldu ve sert, kaba bir şekilde “tav...

11.11.2025 tarihinde saat 13.50 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan BİM şubesinde yaşadığımız bir olaydan dolayı şikayetçiyim. 14 yaşındaki oğlum alışveriş sonrası kasiyer hanım tarafından yüksek sesle ve kaba bir şekilde azarlanmıştır. Oğlum 200 TL üzeri alışverişin para üstünü alırken, kasiyer ...

11 Kasım Salı günü Ankara Gölbaşı Şubesi’nden 1 kg’lik kakaolu-vanilyalı Fair marka dondurma satın aldım (tett: 17.04.27). Ürünü açtığımda kakaolu ve vanilyalı kısımlar neredeyse birbirine karışmıştı, ayrıca dondurmanın tamamı neredeyse sadece buzdan ibaretti. Daha önce hiç bu kadar kalitesiz bir do...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören BİM şubesinden 150 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu kullanmaya çalıştığımda “Kod kullanılamıyor” hatası aldım. Farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Yaşadığım sorunu hem mağaza çalışanlarına hem...

31 Ekim'de BİM uygulaması üzerinden Kumtel turbo beyaz cam ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 090740729733). Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerimde ürünün kargoya verildiği ve şubede olduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...

Esenler Metrosu karşısındaki BİM şubesinde bugün (Salı günü), sabah saat 10 civarında alışveriş yaptım. Kasada uzun saçlı ve uzun boylu bir bayan çalışıyordu. Kendisi ne “hoş geldiniz” dedi, ne de poşet isteyip istemediğimi sordu. Yüzü asık ve ilgisizdi. Para üstünü verirken de oldukça umursamaz bir...

06.11.2025 tarihinde Bağlarbaşı Darıca BİM şubesinden aldığım Simbat Antep Karası Kuru Üzüm (p. No: ük-0051) ürününü 11.11.2025 tarihinde açtığımda, üzüm paketinin içinden sünger çıktığını fark ettim. Böyle bir durumun gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü satın aldığ...

Pirantec marka buhar makinesini yaz aylarında BİM’den satın aldım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Diyarbakır Çermik Tepe Mahallesi’nde yaşıyorum. Ancak son bir aydır, buhar yerinden su sızdırma ve buharın dışarıya verilmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Sorun her kullanımda sür...

Bursa Mustafakemalpaşa’daki BİM şubesinden Dostino markasına ait orman meyveli çocuk yoğurdu satın aldım. Pakette herhangi bir şişlik veya ambalaj sorunu yoktu, son kullanma tarihi ise 30/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünü açtığımda içinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra henüz müş...

10 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Fındıklı BİM şubesinden Seval marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de tadında yoğun şekilde margarin kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Seval marka tereyağının tereyağı ile hiçbir ilgisi yoktu, tamamen margarin gibi kokuyor ve tadıyordu. Fiş...

08.11.2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye Kamberiye Mahallesi'nde bulunan bir BİM mağazasından Emin marka köfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.11.2025 ve fiyatı 200 TL idi. Ancak köftenin içinden çok sayıda taş çıktı; bu nedenle ürünü yiyemedik ve tükettiğimiz kısmı da çıkarmak zorunda kal...

Çalışanların sürekli yalan söylemesi, müşteriyi başından savmaya çalışmaları ve umursamaz davranışları beni rahatsız etti. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimizi belirttiğimizde 'Siz bilirsiniz' şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiliyorlar. Sürekli olarak tabletteki hatların kesik olduğu ve elle...

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova Mevlana BİM şubesinden Buono marka fıstıklı ve fındıklı çikolata aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, ambalajlarını açtığımda renklerinin farklı olduğunu ve bozuk olduklarını bariz şekilde fark ettim. Bu nedenle ürünleri tüketmeye c...

2024 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul Akşemsettin Mahallesi'indeki BİM mağazasından Heifer marka bir dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 9-10 ay sonra süpürgenin çekiş gücü düştü ve aparat takma kısmında sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da yetkili servis aradım fakat bul...

09.11.2025 tarihinde Adana Ceyhan’daki BİM şubesinden aldığım Buono markasının sütlü çikolatasında ciddi bir tad bozukluğu yaşadım. Satın aldığım tüm çikolatalarda çikolata tadı neredeyse hiç yoktu ve ürünler bozuk gibi geldi. Ambalajlarda herhangi bir deformasyon veya son kullanma tarihiyle ilgili ...

23.11.2025 son kullanma tarihli Unlüx hamburger ekmeğini Adana Yavuzlar BİM şubesinden aldım. Ekmeğin içinde kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Ürünle ilgili başka bir sorun yoktu, sadece kıl bulunuyordu. Konuyu ilk kez buradan bildiriyorum, mağaza veya müş...