BİM Müşteri

02.11.2025 tarihinde saat 19.30-20.15 arasında Tekirdağ/Çorlu Ruşenler Sokak’taki BİM mağazanızda alışveriş yaptım. Poşetli bütün tavuk almak istedim fakat üst raflardaki ürünlerin son kullanma tarihleri bana uygun değildi, bu nedenle alt raftan almak istedim. Ürünü aldıktan sonra acelem olduğu için...

Cardella markasına ait “Tel Şehriye” ürününden bugün BİM Gebze Adem Yavuz Şubesi’nden iki adet satın aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 24/09/2027 olmasına rağmen, bozulmuş ve böceklenmiş olduklarını fark ettim. Ürünleri yeni almama rağmen bu şekilde olması beni şaşırttı ve mağdur etti. H...

03.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Pursaklar Ayyıldız Pelevne Camii altındaki BİM şubesinde, almak istemediğim Buono Bademli çikolata ürününü kasada bana zorla satmaya çalıştılar. Özellikle elinde kalan ürünleri sanki çok avantajlıymış gibi müşterilere ısrarla almalarını öneriyorlar ve bu dur...

10-15 Ekim 2025 tarihinde İzmir Buca’daki bir BİM şubesinden aldığım Kerem Süt Ürünleri markasına ait labne peynirde sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 05/01/2026’dır. Açıp bir kez kullandıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen kısa sürede küflendiğini fark ettim. Ambalaj tamamen sağlamdı, ...

BİM’den satın aldığım Trax b55 model cihaz, paketi açar açmaz çalışmadı. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen arızalı çıktı. Elimde garanti belgesi bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda garanti belgesiyle işlem yapmadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün a...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi, Ali Şir Nevai Caddesi üzerindeki BİM şubesinde kasiyer personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışveriş yaparken kasiyer, sürekli olarak gelip aldıklarımı kontrol etti ve kasaya ilerlediği...

10/10/2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel bulaşık makinesi (model bilgisi: bilinmiyor) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin su haznesinde su kalıyor ve yıkama işlemi tamamlandıktan sonra su gitmiyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden itibaren devam ediyor ve her yıkamada aynı problemle ...

25.10.2025 tarihinde BİM Aydınlı Dersaat Caddesi şubesine Delonghi Evo Magnification kahve makinesini, düzgün kahve yapmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünü bırakırken bana verilen fişi geri istediler ve servisin ilgileneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Kamiloba BİM şubesinden Dijitsu marka 32 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü 01.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün, kredi kartı ile ödediğim 5.400 TL tutarında iade etmek istedim. İade sebebim, televizyonun ekran geçişlerinin çok yavaş olması ve ürünü b...

2 Kasım 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı BİM şubesinden Bill marka 30’lu m boy yumurta aldım. Eve geldiğimde yumurtaların bazılarının kırık ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yaşadığım Döşemealtı’ndaki BİM şubesine giderek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Ancak, ürünü baş...

+1

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören İzci Başı Sokak üzerindeki BİM şubesinde 5 litre yoğun kıvamlı Domestos çamaşır suyu almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 179₺ olarak belirtilmişti, ancak kasaya geçtiğimde fiyat 199₺ olarak çıktı. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, mağaza müdürü fiyatın de...

Geçtiğimiz hafta Mardin Dargeçit’teki BİM şubesinden aldığım Mutfağım markalı dondurulmuş mısır ürününü pişirirken, mısırların içinden siyah bir nesne çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajı ve kalan kısmı hâlâ elimde duruyor. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça tedirgin etti. He...

01/11/2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Seymen BİM mağazasından Heifer marka süpürgeyi almak için büyük bir sevinçle mağazaya gittim. Ürünün etiket fiyatı 2.990 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatı 6.000 TL olarak okundu. Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım...

02.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Çağdaş Sokak No:57/A-B adresindeki BİM şubesinde kasada karekod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada bir problem olduğu ve ödeme yapılamadığı söylendi. Kartım yanımda olmadığı için ürünlerimi ayırmalarını rica ettim ve eş...

Eylül ayı sonunda Diyarbakır Dağkapı Hz. Süleyman yolu üzerindeki BİM mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza açıkken genel temizlik yapılıyordu. Temizlik sırasında çamaşır suyu, su ile karıştırılmadan doğrudan mağazanın her yerine döküldü. Bu nedenle yeni aldığım elbisem tamamen çamaşır suyu ...

2 Kasım 2025 tarihinde, öğleden sonra Kocaeli İzmit Real yanındaki BİM şubesinde alışveriş yaparken reyon görevlisi tarafından asılsız bir şekilde suçlandık. Hiçbir gerekçe olmadan yapılan bu suçlama karşısında hem büyük bir şaşkınlık hem de üzüntü yaşadık. Olay sırasında mağazada bulunan diğer müşt...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...

29 Ekim tarihinde Polatlı Mehmet Akif Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım soğuk baklavanın içinden cam benzeri bir cisim çıktı. Ürünü tüketen çocuğumun ağzı bu nedenle kanadı. Olayı mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz paylaşmadım. Ürünün fişi veya ambalajı elimde bulunmuyor. İlk kez böyle bi...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 13:48’de İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 59. Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli kapalı, kısa boylu, kahverengi başörtülü ve zayıf bir bayan personelin bana bağırarak ve kaba bir şekilde konuşmasıyla karşılaştım. Ellerim ...

01 Kasım 2025 tarihinde, Antalya Muratpaşa Yüksekalan Mahallesi Güllüpınar Caddesi No:47/A adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Colorina marka iki katlı kurabiyelik ürünü, ağzı açık ve ters şekilde duruyordu. Ürünü kaldırırken yanlışlıkla kaydı ve düştü. O sı...

BİM’den İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Jenny Willy 4 numara bebek bezinde yaklaşık 20 gündür sorun yaşıyorum. Bez hem sızdırıyor hem de yan bantları sürekli açılıyor kopuyor ve sağlam durmuyor. Özellikle 21.10.2025 18:04:21 cb1 parti numaralı pakette bu problemler belirgin şekilde ortaya çıktı....

01.11.2025 tarihinde Karaman Merkez BİM şubesinden aldığım kıyma ve kuşbaşı sote ürünlerinde gramaj eksikliği yaşadım. Fiş numaram 0268. 400 gram olarak satılan paketlerin her birinde gramajların 337, 345, 350 ve 365 gram olduğunu evde tartarak tespit ettim. Bu durumun sadece bu alışverişimde değil,...

01.11.2025 tarihinde Bandırma 100. Yıl Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Tazem bütün tavuğun içini açtığımda, içinde pislik dokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fotoğrafını da çektim. Ürünü iade etmek için şubeye ...

01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...