BİM Müşteri

1 ay önce BİM mağazasından Strong 32" HD ready uydu alıcılı LED televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı tarafından televizyonda Youtube.com özelliği olduğu özellikle belirtildi ve bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak, ürünü kullanmaya başladığımda Youtube.com uygulamasının olmad...

25 Ağustos saat 18:50’de Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi’nde bulunan BİM Kavaklıdere şubesinde oğlumla birlikte saldırıya uğradık. Olay sırasında mağazada görevli olan E*** isimli çalışan, saldırganları tanıdığı için polise yalan ifade verdi ve bize sözlü saldırıda bulundu. Diğer çal...

49605484 numaralı BİM hediye kartımı bulamıyorum. Kartımda 2.104,75 TL bakiye bulunmaktaydı. Bu bakiyenin yeni bir karta veya Bimpara uygulamasına aktarılması için 2 hafta önce başvuruda bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Konu ile ilgili olarak BİM müş...

Süsse markasına ait pötibör sade bisküvi satın aldım. İzmir Bergama’daki BİM mağazasından aldığım ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak paketi açtığımda bisküvinin içinden kurt çıktığını fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştı...

Kayseri İldem bölgesindeki Çamlıca BİM mağazasında görev yapan müdür H***** Hanım’ın tutumlarından dolayı şikayetçiyim. Bir hafta önce ve sonrasında mağazaya her gittiğimde, personellere ve müşterilere karşı çok kaba davrandığına defalarca kez şahit oldum. Bayan personellere yönelik saygısız ve azar...

27 Ağustos’ta Adana Yüreğir Kiremithane BİM şubesinden “Antepsan Keyifçe Cevizli Pekmezli Pestil” adıyla satılan ürünü aldım. Ürünün içinde Cevizli pestil yerine bisküvi ezmesi olduğunu fark ettim. Bu ürünün Cevizli pestil olarak satılması tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi aldatıcı bir durumdur. Son k...

Konya Bedir BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Jinny Willy marka bebek bezinden indirimli olarak 20 paket satın aldım. Ancak ürünlerin kalitesi oldukça kötüydü; bezlerde sızdırma, bant kopması ve aşırı incelik gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu kadar fazla sayıda ürünü indirimli diye satarken hatalı ...

26.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Barış Mahallesi N**** Sokak BİM şubesinden Polo Club sütyen takımı aldım. Alışveriş sırasında ürünleri karıştırdığım için üç ürün yanlışlıkla aynı pakete girmiş, bunu eve gidince fark ettim ve fazla olan ürünü aynı gün şubeye götürüp iade ettim. 27.08.2025 tarihinde ...

Kars yeni mahalle Cumhuriyet Caddesi’indeki mağazanızdan aldığım dost kefir bozuk çıktı. Ürünü fişimle birlikte mağazanıza götürdüm ve kefiri masada fişimle beraber bıraktım. Mağaza çalışanı, bana sormadan ve sıraya uymadan, bozuk ürünü başka bir müşteriye verdi. Bu nedenle mağazada sırada beklerken...

Yaklaşık 1 aydır Antalya Aksu'daki tüm BİM şubelerinden aldığım vıp 3’ü 1 arada kahvenin tadında belirgin bir acılık ve yanıklık sorunu yaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 20.01.2027 olmasına rağmen, her pakette aynı tad bozukluğuyla karşılaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve kahvey...

Bugün Gaziosmanpaşa Küçükköy BİM şubesinden aldığım küçük cam kavanoz Fıçı marka biber turşusunun içinden silikon kaplı bir demir çıktı. Ürünü açıp tüketmek isterken bu yabancı maddeyle karşılaştım. Fişim ve ambalajım elimde mevcut, ayrıca kavanozu ve içinden çıkan demiri de saklıyorum. Ürünün içind...

15.07.2025 tarihinde saat 19:27’de Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Beşinci Ada Sokak No:5 adresindeki BİM mağazasından Skyjet markası Bellina modeli bir motor satın aldım. Kredi kartımdan 39.000 TL ödeme çekildi ve bu işleme ait belge numarası 13058011507506300228’dir. Ancak aradan 2,5 ay ...

22.09.2025 son kullanma tarihli Binvezir orman meyveli kefiri bugün BİM’den aldık ve açar açmaz yapısının bozulmuş olduğunu, kıvamının aşırı katılaştığını fark ettik. Köpük köpük olmuş ve kokusu ekşimsi Ürünü henüz tüketmeden bu sorunla karşılaştık. Şu ana kadar Binvezir ya da BİM müşteri hizmetle...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir'deki BİM şubesinden aldığım Centro fındık kremalı gofretin ambalajını açtığımda gofretlerde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siyahlıklar dış...

+1

20 Ağustos tarihinde Muğla Bodrum Ortakent Yahşi BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki ayrı kartla toplamda 900’er tl’lik ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 1800 TL hesabımdan çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim, bana birkaç gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir h...

26 Ağustos saat 11.30’da Antalya Cumhuriyet Mahallesi, Muratpaşa, Eski Sanayi karşısı 629. Sokak, Çobangülü Apartmanı, Saf Alüminyum işletmesinin hemen yanındaki BİM şubesine alışveriş yapmak ve yeni gelecek bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Ürün hakkında bilgi almak amacıyla çalışan bir ha...

Bugün BİM marketten Osmanoğlu markalı ekler aldım. Ürünü tüketirken eklerlerden bir tanesinin içinin tamamen boş, yani kremasız olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünün son kullanma tarihi 31.08.2025 ve parti numarası 227.2L3’tür. Ürün için yaklaşık 47,50 TL ödeme yaptım. ...

Çankırı/Çerkeş BİM şubesinden Skyjet Bellina marka motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10-15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

25.08.2025 tarihinde iki farklı BİM mağazasından the ebby porselen köpek mama kabı (ürün kodu: 1642574) satın aldım. Yeşilpınar Veysel Karani Caddesi üzerindeki mağazada ürünü 90 TL’ye aldım. Aynı gün, merkez Mahallesi kültür Caddesi Gaziosmanpaşa’daki BİM mağazasında ise aynı ürün kasada 119 TL’ye ...

Ordu Fatsa’daki BİM şubesinden bugün satın aldığım pelmeni mantıyı yerken, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü yeni almıştım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Ambalaj veya fiş elimde mevcut değil. Konuyla ilgili henüz mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 5 ay önce BİM’den Kumtel ankastre set aldım. Fırının kek pişirme konusunda başından beri ciddi bir sorunu var; kekin içi asla pişmiyor ve sürekli çiğ kalıyor. Ayrıca küçük ocağın çakmağı 2-3 ay içinde bozuldu ve artık çalışmıyor. Davlumbazın kurulumu sırasında “filtre takılması gerekiyor” d...

08.07.2024 tarihinde Konya’daki BİM mağazasından aldığım Patito peynirli cipsin içinden kıl benzeri yabancı bir madde çıktı. Paket üzerindeki parti numarası: 12480708. Sadece bir pakette bu sorunla karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Patito veya BİM müşteri hizmetleriyl...

Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi İskenderun Yolu üzerindeki BİM şubesinde, yeğenim neredeyse her gittiğinde farklı çalışanlar tarafından sürekli tersleniyor ve kovuluyor. Son olarak 25.08.2025 tarihinde saat 20:21’de, yeğenimi yine mağazada tek başına sandıkları için tersleyip laf söylediklerine b...

26.08.2025 tarihinde Sülüntepe Mahallesi cadde üzerindeki BİM şubesinden Peros Amber yumuşatıcı almak istedim. Ürünün raf fiyatı 55₺ olarak görünüyordu, ancak kasada 69₺ olarak geçti. Durumu kasiyere ilettim ve mağaza yetkilisiyle görüşmek istediğimi söyledim, fakat görüştürülmedim. İade etmek isted...