Dolapta Bulunan Kaşar Peyniri Satışı Rezervasyon İddiası Nedeniyle Reddedildi

15.08.2026 tarihinde saat 12:00–12:50 arasında Adana Seyhan’daki Mirzaçelebi şubesine alışveriş için gittim. Gıda işletmecisi olduğum için uzun süredir güvenerek kullandığım bir markanın 1000 gr’lik indirimli kaşar peynirini dolapta saklı şekilde gördüm ve indirimden faydalanarak satın almak istedim.

Ben ürünü almak istediğimde mağazada görevli olduğunu ve mağaza sorumlusu olduğunu belirten kişi, bu ürünün başka bir müşteriye ait olduğunu söyleyerek satışı kesin bir şekilde reddetti. Ürünün satışı yapıldığına dair herhangi bir fiş ürüne iliştirilmiş değildi, ortada başka bir müşteriye ayrıldığını veya satıldığını gösteren bir kayıt yoktu. Buna rağmen ürün dolapta bekletiliyor, ben almak istediğimde ise bana satılmıyordu.

Hem müşteri olarak hem de bu ürünü yıllardır kullanan bir gıda işletmecisi olarak bu tutumu son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Ürünün reyonda/dolapta bulunmasına rağmen hiçbir somut gerekçe olmadan satışının reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu şubede görevli mağaza sorumlusunun davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.