BİM Müşteri

10 Kasım 2025 akşamı Manisa Demirci BİM şubesinden aldığımız 70 gr Buono sütlü çikolatayı yerken içinde plastik benzeri yabancı bir maddeyle karşılaştık. Ürünün son kullanma tarihi 20.04.26’dır. Ambalajı açtıktan sonra bu maddeyi fark ettik ve ürünü tüketemedik. Henüz BİM mağazasına veya müşteri hi...

10.11.2025 tarihinde Gaziantep/Şahinbey 75. Yıl BİM şubesinde alışveriş yaparken, kasada sıra beklediğim sırada kasiyerin bekleyen müşterilere aldırış etmeden kendi tanıdığı kişilere öncelik verdiğine şahit oldum. Ayrıca kasiyerin müşterilere karşı ilgisiz ve suratı asık bir şekilde davranması, sank...

Seyitler Mahallesi Cumhuriyet Caddesi, Mardin Midyat’taki BİM şubesinden aldığım kazandibi tatlısının içinde kıl çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Olay sonrası ma...

07 Kasım’da Erzincan i̇nönü Mahallesi’indeki BİM marketten banka kartımla 299 TL’ye bir ses cihazı (hoparlör) satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktı. Aynı gün ürünü iade ettim ve bana iade tutarının kartıma geri yatırılacağı söylendi. Sadece iade fişi verildi, herhangi bir süre belirtilmedi. Aradan z...

08 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Dadaskent BİM şubesinden aldığım 1000 gramlık Aknaz marka kaşar peynirinin içinde, keserken ne olduğunu anlayamadığım bir yabancı cisim fark ettim. Ürünü ilk kez aldım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim olmadığı için henüz ürünü mağazaya ya da müşteri hi...

Güngören, İstanbul’daki Haznedar E-posta Caddesi üzerindeki Mareşal BİM şubesinde çalışan H**** isimli personelin hem müşterilere hem de diğer çalışanlara sürekli olarak yüksek sesle bağırdığını ve kaba davrandığını gözlemliyorum. Hemen hemen her gün mağazaya uğruyorum ve bu durumun sürekli tekrar e...

08 Kasım 2025 tarihinde Bağcılar Meltem Caddesi’indeki BİM şubesinden iki adet avokado aldım ve toplamda 100 TL ödedim. Satın almadan önce kasiyere özellikle avokadoların çürük olup olmadığını sordum, bana çürük olmadığını söyledi. Ancak eve geldiğimde avokadoları kestiğimde içlerinin tamamen çürük ...

Adıyaman Siteler Mahallesi, Bulvar üzerinde Ziraat Bankası’nın arkasındaki BİM mağazasında yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada alışverişimi tamamlarken bir poşet fazla almak istediğimi, ücretini ödeyerek almak istediğimi belirttim. Ancak kasada görevli kısa boylu,...

Adana Çukurova'da ikamet ediyorum. 101 ve BİM marketlerde toz köri sosunun sürekli olarak satılmasını talep ediyorum. Marka veya gramaj fark etmeksizin, köri sosunun özellikle baharatlar reyonunda yer almasını istiyorum. Şu ana kadar bu talebimi market çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine iletmed...

Samsun’daki BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Fitgreen markalı glutensiz krakerin içinden yaklaşık 10 cm uzunluğunda metal bir tel çıktı. Ürünün ambalajında T.E.T.T. 21/09/26 ve parti no: 75630921 bilgileri yer almakta. Krakeri tüketmeden önce paketi açarken bu metal teli fark ettim ve ...

09 Kasım tarihinde BİM’den UNO çikolatalı kruvasan satın aldım. Ancak ürünü açtığımda paketin hem eksik hem de parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez alıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Ürünün paketi elimde mevcuttur, alışveriş sırasında 78 TL ödeme yaptım. Şikayet...

+1

Bursa Ulucami BİM şubesinde birkaç ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada satın almak üzere incelediğim bir ürünün üzerindeki son kullanma tarihi tamamen silinmişti. Ayrıca, mağaza personelinin elinde de ürünün tüketim tarihi yazısını sildiğine dair izler vardı; yazı silinirken p...

08.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Ayvazlap Sokak 1a adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli bayan personel, stantta duran bir çikolatayı bana satmaya çalıştı. Çok satarsa prim alacağını ve kendine bot alacağını söyledi. Beş kez almak...

İlkgün marka vişne reçelini BİM mağazasından yeni aldım. İlk açtığım kavanozda bir sorun yoktu; ancak ikinci kavanozu bugün açtığımda reçelin içinin tamamen küf dolu olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün fişi elimde ...

13.10.2025 tarihinde Hatay/İskenderun’daki BİM şubesinden Bellina 125 CC marka motor satın aldım ve 39.000 TL ödeme yaptım. Siparişime ait referans numaram: 5286******41. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme...

BİM Erenköy Tüccarbaşı şubesinden çıkartıp yükleme yaptığım hediye alışveriş kartımı, Antalya Muratpaşa ve Konyaaltı’ndaki yaklaşık 6 farklı şubede, Ankara Çayyolu şubesinde ve İstanbul Kartal şubesinde yükletmek istediğimde, personel “karta yükleme yapamıyoruz” diyerek işlem gerçekleştirmedi. Bu so...

07.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında, kayınvalidemle birlikte İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Eski Üsküdar Yolu Caddesi No: 56/a adresindeki BİM şubesinden 3-4 bin TL tutarında alışveriş yaptık. Kasada görevli olan E**** Ç***** isimli kasiyer, kayınvalidemin poşet istemesi üzerine ...

Sakarya Karasu ilçesi Plaj Yolu As Apt. No:158 adresinde bulunan BİM mağazasında yaklaşık 1 senedir ödeme işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Troy kartımla temassız işlem yapılamıyor, çip ile işlem denendiğinde ise sürekli sıkıntı çıkıyor. Her alışverişimde bu problemle karşılaşıyor ve başka kar...

1 aydan uzun bir süre önce Ankara Etlik’teki BİM şubesinden Studi marka 3’lü tahta kalemi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan çekmecede muhafaza ettim. Bugün ilk kez kullanmak için açtığımda, kırmızı ve siyah kalemlerde herhangi bir sorun yoktu ancak mavi kalemin neredeyse hiç yazmadığını, mürekkebin...

07.11.2025 tarihinde saat 18.17’de BİM’in Salı Pazarı şubesinde Efsane pilavlık pirinç almak istedim. Ürünün raf fiyatı 99,50 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 137,50 TL olarak geçti. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde önce benim yanlış gördüğümü söyledi, ardından raftaki fiyatı fotoğrafla göste...

05.11.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Scarlett hijyenik pedlerin uzun gece ve normal çeşitlerinde yapışkan kısmı aşırı derecede kuvvetliydi. Yapışkan, sadece iç çamaşırına değil, elime bile yapışıyor ve çıkarmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu kadar güçlü bir yapıştırıcı kullanılması hem...

06.11.2025'te saat 17.54’te Etimesgut BİM şubesinden osmanoğlu markasına ait çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pastayı açtığımda içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm v...