Kasa Personelinde Saygısız Davranış Ve Hijyen Sorunu

BİM Sevenler Caddesi Abdurrahmangazi Mahallesi, 15 Temmuz Stadı yanındaki şubenizde kasada görevli bir personel nedeniyle her gidişimde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Ne zaman mağazaya gitsek kasada kimse olmuyor, kasaya geldiğimizde beklemek zorunda kalıyoruz ve seslendiğimizde personel müşteriye karşı ciddi olmayan, saygılı bulmadığım bir üslupla “üfff tamam geldim” tarzında cevap veriyor.

Ayrıca bu personelin nefesinin kötü kokması ve kasada işlem yaparken müşteriye doğru nefesini üflemesi hem hijyen açısından hem de müşteri konforu açısından son derece rahatsız edici. Bu durum tek seferlik değil, şubeye her uğradığımızda benzer davranışlarla karşılaşıyoruz ve artık bu sebeple o mağazaya gitmek istemez hale geldim.

Şubenizde müşteriyle birebir iletişimde olan personelin hem üslup hem de kişisel hijyen konularında uyarılmasını ve gerekli disiplin tedbirlerinin alınmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza yönetiminin konuya hassasiyet göstermesini talep ediyorum. Yetkili birimlerin benimle iletişime geçmesi halinde ilgili personele ait, yüzü kapatılmış görseli de paylaşmaya hazırım.