BİM Müşteri

2025 yılı Ekim ayında Ankara Yenimahalle Osmanlı Diş Merkezi karşısındaki BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Kurulumdan hemen sonra özellikle gri ve kahverengi fonlarda arka planda siyah bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli olarak devam etmesi üzerine yetkili servis...

4 Kasım 2025 akşamı Ankara Turgut Özal Mahallesi’indeki BİM şubesinden iki paket kadife tatlı ve bir adet donuk tiramisu aldık. Ürünleri açtığımda kadife tatlıların kokusunda farklılık hissettim, tadına baktığımda ise hem kekin tadı değişmişti hem de kreması ekşimişti. Son kullanma tarihleri 12.11.2...

+1

Bugün Kayseri/Melikgazi ilçesindeki bir BİM şubesinden aldığım Party Mix cipsin içinden böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 18/01/2026, barkod numarası ise 8695077042644’tür. Cipsi tükettikten sonra paketin içinde böcek olduğunu fark ettim ve bu durum beni çok rahatsız etti. Henüz Party veya Bİ...

18.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL65V6CGTV model televizyon, tarafıma kırık ve arızalı olarak ulaştı. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 26.900 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile aldığım için öd...

04 Kasım tarihinde Siirt Merkez Kooperatif BİM şubesinde kasiyerin kaba konuşmasıyla karşılaştım. Hizmet alırken kasiyerin üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Durumu kendisine geri bildirim olarak ilettiğimde ise daha da sert bir şekilde karşılık verdi. BİM’den, ilgili personelin uyarılmasını ve benz...

02.10.2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Merkez BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ae02025004410564. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza görevlisi en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti, ancak bu süre çoktan ge...

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

Babam okuma yazma bilmeyen birisi ve dün akşam Mersin Alsancak BİM şubesinden 6’lı yumurtalardan tam bir koli, yani 12 paket almış. Ne yazık ki, satılan tüm yumurtaların son kullanma tarihi geçmiş. Babamın okuma yazması olmadığı için özellikle tarihi geçmiş ürünlerin toplu şekilde satıldığını düşünü...

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...

Diyarbakır Eğil şubesinde çalışanlar, benim de esnaf olarak faaliyet gösterdiğim bölgede, dükkanımın ürünlerini ve fiyatlarını müşterilere kötüleyerek kendi mağazalarına müşteri çekmeye çalışıyorlar. Bu durumu defalarca hem kendim yaşadım hem de çevremden duydum. Çalışanları birkaç kez uyarmama rağm...

03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...

03.11.2025 tarihinde saat 20:39’da İzmir Bayraklı Alpaslan Mahallesi’indeki BİM şubesinden kefir satın aldım. Ürün, kasada kalmıştı ve kasiyer tarafından “alır mısınız? ” şeklinde bir ricada bulunuldu. Ancak ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihinin aynı gün olduğunu, yani ürünün tarihi geçtiğini ...

BİM Ahmet Yesevi Mahallesi Açıksu Caddesi (Şanlıurfa Haliliye) şubesinden uzun süredir Jenny Willy bebek bezi alıyorum. Oğlum doğduğundan beri hep bu markayı kullandım ve ilk başlarda bezin kalitesinden çok memnundum. Ancak Ocak 2025’ten beri aldığım tüm paketlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya ba...

03 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca’daki bir BİM şubesinden aldığım Centro gofretin içinden plastik bir parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 14.08.2026 olarak belirtilmişti. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni fazlasıyla endişelendirdi. İlk kez bu ürünü aldım ve bö...

03.11.2025 tarihinde Ümraniye Esenevler Gülbahçe Sokak’taki BİM şubesinden aldığım Ünlüx marka yufka, son kullanma tarihi 09.11.2025 olmasına rağmen tamamen birbirine yapışmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü açtığımda yufkaların ayrılmadığını ve çöpe atmak zorunda kaldığımı fark ettim. Henüz mağa...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 20:55’te Sakarya Adapazarı Korucuk BİM şubesine alışveriş yapmak için girdim. Çalışanlar marketin kapanmasına 2 dakika kaldığını belirterek uyardılar, ben de hızlıca alışverişimi yapmaya başladım. Ancak alışverişim devam ederken kasayı kapattıklarını söylediler. Müşteri i...

03.10.2025 tarihinde ve yaklaşık son iki aydır İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'ndeki BİM şubesinde, kasada görevli D**** U***** isimli personelin müşterilere karşı sürekli olarak saygısız ve kaba davranışlarına maruz kalıyoruz. Özellikle kasada işlemi yarıda bırakıp 'Ben sizinle ilgilenmiyo...

03.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir/Buca Gediz Göksu Mahallesi Altınevler Durağı karşısındaki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra mağazada çalışan M****** Bey adlı personel, beni durdurup iki ay önceki bir videomu gösterdi ve videoda BİM’deki bir ruju aldığ...

Bugün BİM’den aldığım Eti markalı bisküvinin içinde Çilek sosu eksik olan bir adet çıktı. Ambalajda Çilek soslu olduğu belirtilmesine rağmen, bisküvilerden birinde sos hiç yoktu. Son kullanma tarihi 29/09/2026 olan ürünü henüz yeni açmıştım. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

03.11.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Buono markalı fındıklı sütlü çikolatanın, son kullanma tarihi 12.04.2026 ve parti numarası 2504123a olmasına rağmen, üründe belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Çikolatanın bozuk olduğunu düşündüğüm için tüketemedim. Henüz BİM market çalışanları...

3 Kasım Pazartesi günü saat 16:30-16:45 arasında Pursaklar Ülker Sitesi altındaki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki personel ve yanında bulunan diğer personel, müşteriyle dalga geçme, görevini yerine getirmemek ve bilerek müşteriyi kasada bekletmek gibi davranı...

02.11.2025 tarihinde Konya Meram Gazze Caddesi'indeki BİM marketten TRT Çocuk Pırıl serisinin iki kitabını satın aldım. Aynı seriye ait bu iki kitaptan biri 19 TL, diğeri ise 45 TL olarak fişe geçti. Kasadaki görevliye ikisinin de aynı kitap olduğunu ve neden fiyat farkı olduğunu sorduğumda, barkodl...

02.11.2025 tarihinde saat 19.30-20.15 arasında Tekirdağ/Çorlu Ruşenler Sokak’taki BİM mağazanızda alışveriş yaptım. Poşetli bütün tavuk almak istedim fakat üst raflardaki ürünlerin son kullanma tarihleri bana uygun değildi, bu nedenle alt raftan almak istedim. Ürünü aldıktan sonra acelem olduğu için...