BİM Müşteri

14 Kasım 2025 tarihinde, Tokat Merkez Soğukpınar BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 18:00-20:00 arasında mağazada alışveriş yaparken, mağaza müdürü veya kasiyerin üstü olarak çalışan bir kişinin, müşterilerin gözü önünde kasiyer arkadaşına kötü davrandığını gözlemledim. İlgi...

İstanbul Tuzla İçmeler Mah. Ankara Cad. No:26A/B adresindeki BİM şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, her alışverişimde İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimde kasiyerler sürekli olarak “kart okuyucu çalışmıyor” cevabını veriyor. Özellikle az ürün aldığımda cihazın çalı...

14/11/2025 tarihinde Tuzla Çamlıbelde'deki BİM -k025- şubesinden 2 adet tam tavuk ve 2 adet but aldım. Etiket fiyatı 89,00 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada işlem yaparken kasiyer, iki adet aldıktan sonra üçüncü ürünün 112,00 TL olarak sisteme geçtiğini, bunun müdürün talimatı olduğunu belirtti. F...

Konya Ereğli Pirömer Mahallesi 90555 Sokak’taki Mini BİM şubesinde yaklaşık 3 aydır mağaza çalışanı S*** adlı personelinizle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Söz konusu çalışanın erkek arkadaşının sürekli mağazada vakit geçirmesi nedeniyle kasa işlemleri yavaş ilerlemekte ve bu durum hem müşteril...

2018 yılında Tekirdağ Hayrabolu Panorama BİM şubesinden JVC marka bir televizyon satın aldım. Şu anda televizyonumda Eylül ayından beri ekran kararması sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi sona erdiği için yaşadığım arızayla ilgili hak talebinde bulunabilmek amacıyla faturaya ihtiyacım var. Kasım ayı...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Denizli Şemikler Mahallesi Cinkaya Bulvarı üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda gördüğüm bir ürünü almak istedim, ancak kasada bu ürünün satışa kapalı olduğu söylendi. Ürünün neden reyonda olduğunu sorduğumda ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 81 40 kodlu Akşemsettin BİM şubesinde çilekli Kinder Süt Dilimi almak istedim. Ürünü buzdolabından aldım ve kasaya gittim, ancak kasada ürünün satışta olmadığını söylediler ve ürünü bana satmadılar. O sırada çocuğum bu ürünü istediği için saatlerce ağlad...

14 Kasım 2025 tarihinde Antalya Ünsal Mahallesi BİM şubesinde birkaç kez karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasa arkası satış ürünlerinden almak istememe rağmen, çalışanlar ısrarla ürünleri kasadan geçirerek satış yapıyorlar. Defalarca belirtmeme ve çalışanlara ısrar etmeme rağmen talep...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Fetihtepe şubesinden aldığım 500 gramlık Aknaz marka kaşar peynirinin ambalajını açtığımda, peynirin içinde yarısı gömülü, yarısı dışarıda uzun bir saç teli olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından ciddi...

14 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez Aşıkpaşa, Şarklı Cad. No:1 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Özellikle her öğle arası saat 12:35 ile 13:15 arasında mağaza tamamen kapatılıyor ve müşteriler içeri alınmıyor. Bu uygulama nedeniyle mağaza önünde beklemek zor...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki BİM mağazasından aldığım Şafak marka küp şekerin içinden kıl çıktı. Şekerleri kendi kaplarıma doldururken bu hijyen sorununu fark ettim. Ürünün ambalajı üzerindeki üretim veya parti bilgilerini, kutuyu attığım için paylaşamıyorum. İlk kez...

Geçen hafta Avcılar’daki bir BİM şubesinden 1 kg Pervin marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda, ne rengi ne kokusu ne de tadı tereyağını andırıyordu; bildiğiniz margarin gibi bir ürünle karşılaştım. Tereyağı almak için yüksek bir ücret ödedim (365 TL) ancak aldığım ürün kesinlikle tereyağı özel...

14 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Serkent BİM şubesinden 579 TL ödeyerek aldığımız Dede Lola'nın Evi 2 Katlı oyuncakta, makyaj masasının ayaklarında ve üst parçasında tam oturmama sorunu yaşadık. Ürünü ilk açtığımızda bu sorunu fark ettik ve kullanılamaz durumda olduğunu gördük. Satın alma fişi elimiz...

BİM’in İzmir Karabağlar Çamlık’taki şubelerinden alışveriş yaparken Le Cola kutu içeceği ve 1 litrelik Le Cola ürünlerinin hiçbir zaman soğuk dolapta bulunmadığını fark ediyorum. Bu durum sadece bir şubede değil, neredeyse her BİM marketinde karşıma çıkıyor. Özellikle öğle veya akşam yemeği sırasınd...

14.11.2025 tarihinde Beyciler Mahallesi’indeki petrol istasyonunun yanında bulunan BİM şubesinden Ekmecik marka tost ekmeği satın aldım. Ekmeğin üzerinde sarı boyaya benzer bir madde olduğunu fark ettim ve elimi dokunduğumda bu madde elime geçti. Ürünün son kullanma tarihi 15.11.2025 olmasına rağmen...

Denizli Sırakapılar BİM şubesinden aldığım tarihi geçmemiş 15’li büyük boy yumurtalarda sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de birkaç kez yumurtaların kırık çıktığı oldu ve 5-6 tanesini çöpe atmak zorunda kalmıştım. Son alışverişimde ise yumurtalardan biri bozulmuştu ve öyle kötü kokuyordu ki, o an k...

12 Kasım tarihinde Antalya Arapsuyu BİM şubesinden tane ile ceviz aldım. Aldığım cevizlerin yaklaşık yarısının tadı bozuktu ve içlerinden kurt çıktı. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir çalışan ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bİ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 14:20 civarında, bilgim ve onayım olmadan telefon numaramın (son 4 hanesi: 3359) Hop, Mopas ve BİM uygulamalarında üyelik veya abonelik işlemlerinde kullanıldığını gösteren doğrulama kodu içeren SMS’ler aldım. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kişisel güvenliğim a...

13.11.2025 tarihinde, BİM, Mopaş ve Hop markalarının uygulamalarına telefon numaram kullanılarak giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu nedenle aynı anda birden fazla doğrulama kodu içeren SMS almaya başladım. Numaramı hiçbir uygulamaya kendim kaydetmedim ve herhangi bir üyelik oluşturmadım. S...

Eylül ayından beri İstanbul Bahçelievler’de farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak istedim. Toplamda dört mağaza gezdim ve her birinde “hat kalmadı” veya “sistem yok” gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı, sürekli başka mağazalara yönlendirildim. Sadece Üçevler Camii’nin karşısındaki BİM m...