BİM Müşteri

2 Nisan Perşembe günü Mersin Fabrikalar Caddesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken büyük dilimli kaşar peyniri almak istedim; ancak reyonda ürün yoktu. Bu sırada sarı saçlı, erkek bir personel telefonla birini arayıp yanına geldi ve kaşarlar için “Koş, yetiş, gel al” şeklinde ifadeler kullandı. ...

03.04.2025 tarihinde saat 15:00 sularında İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Derya Sokak No:3/A adresindeki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim ve bir çalışanınızın saygısız tavırlarına maruz kaldım. Reyondaki ürünlere bakarken personel yanımda durdu, ben de bir sorun mu olduğunu sordum, ken...

Bugün, BİM İşçievleri Yokuşu şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş için mağazaya geldiğimde, kucağımda çocuk varken ve dışarıda şakır şakır yağmur yağarken personel, “öğle molasına girdik” diyerek kapıyı yüzüme kapattı. Bu tavır hem saygısızca hem de müş...

Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde, Kantekin Plaza’nın oradaki, karşısında cami ve mezarlık bulunan BİM şubesinde kasada görev yapan bir çalışanla ilgili uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde bu kişi sürekli surat asarak, ağzının içinde bir şeyler söylenerek çalışıyor ve mü...

Gürsel Mahallesi’indeki BİM şubesinden 40 TL’ye kadife tatlısı satın aldım. Eve gidince ürünün bir kısmını tükettim, daha sonra tadının bozuk olduğunu fark ettim. Kutuyu ters düz edip dikkatlice baktığımda tatlının içinde küflenme olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için hem kendi sağlığım hem de bu ...

İstanbul Ümraniye Santral şubesindeki BİM’den 27 Mart tarihinde Aknaz marka 500 gram kaşar peyniri satın aldım. Ürünün dış ambalajında hiçbir sorun görünmüyordu, bu yüzden dolaba koydum. Dün kullanmak için açıp kestiğimde, üst kısımlarının yaygın bir şekilde küflendiğini fark ettim. Durumu mağazada...

Malatya Sivas Caddesi’indeki BİM şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay tabağı altlığı olup olmadığını sorduğumda bir çalışan ürünün bittiğini söylerken, başka bir çalışan henüz gelmediğini söyledi. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı cevaplar verildi ve hiçbir şekil...

Malatya ili Sivas Caddesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir çalışanların tutumundan ve ürün bilgisi konusundaki yetersizliklerinden şikayetçiyim. Mağazada herhangi bir ürünle ilgili soru sorduğumda her çalışandan farklı cevap alıyorum; ürünün gelip gelmediği, bitip bitmediği konusunda net ve tutarlı...

Uzun süredir Kartal’daki BİM marketlerde aktüel ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıldan beri düzenli olarak aktüel ürünleri takip ediyorum ve birçok ürünün ilan edildiği halde hiçbir şubeye gelmediğini görüyorum. Bunu özellikle farklı tarihlerde ve farklı şubelerde kontrol ederek gö...

Yaklaşık 15 gün önce BİM marketten satın aldığım Peripella kakaolu fındık kremasının içinde bugün pütürcükler oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmış ve son kullanma tarihi 06.01.2027 olduğu için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim. Bu kadar uzun son kullanma tari...

Kivi marka öğütücüyü yaklaşık 25 gün önce Gaziantep’teki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez üç gün önce kullandığımda, kısa süre içinde çok ısınıp kendini kapattı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde öğütme yapmadı. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu düşündü...

3 Nisan tarihinde BİM’in broşüründe 3 Nisan–1 Haziran tarih aralığında satışa açılacağı belirtilen bir ürün için, broşürde yazan tarihe ve mağaza açılış saatine uyarak sabah 09.00’da mağazaya gittim. Broşürde 600 adet stok bilgisi yer almasına rağmen mağazada üründen bir tane bile yoktu ve ürünün st...

İstanbul Pendik Sülüntepe’deki BİM şubesinden bayram alışverişi sırasında 5 kg İnce Elek böreklik un satın aldım. Paketi dün açtığımda unun küflenmiş olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Paketin üzerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama ...

+3

3 Nisan 2026 Cuma günü BİM’in Insta360 aksiyon kamerası kampanyasından yararlanmak için sabah 09.00–09.30 saatleri arasında birden fazla şubenize gittim. Ancak gittiğim yaklaşık beş farklı şubede ya “ürün bize gelmedi” cevabını aldım ya da “satıldı, kalmadı” denildi. Aynı saatlerde internet üzerinde...

Bugün Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi Zambak Caddesi’indeki 34 numaralı BİM mağazanıza aktüel bebek ürünlerini almak için sabah saatlerinde geldim. Reyonda ürünlere bakarken bayan bir çalışan, önümde duran bebek ürünlerinin hepsini bir anda toplamaya başladı. Kendisine bu ürünleri almakta olduğumu...

BİM’in hafta boyunca ilan ettiği 3 Nisan 2026 tarihli aktüel kataloğundaki ürünler, gününde satışa sunulmadı. Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki hiçbir BİM mağazasında özellikle almak istediğim dekupaj, el feneri ve vidalama aleti ürünleri yoktu. Mağaza çalışanı da ürünlerin gelmediğini ve bu konuda bilg...

BİM marketlerin reklamlarında yer alan gokıdy plak çalar ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.04.2025 tarihinde Döşemealtı bölgesinde dört farklı BİM mağazasına gittim. Mağazaların üçünde ürünün hiç gelmediği söylendi. Mağaza çalışanları, “Bizim mağazaya gelmedi” diyerek ür...

Kırklareli Babaeski Hacıhasan mağazanızda çalışan B***** M**** isimli personelin müşteriyle iletişim tarzından şikayetçiyim. Dün akşam saat 20.30 civarında kasada işlem yaptırırken kendisi beni tersleyip bağırdı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranış hem müşteri olarak beni rahatsız...

3 Nisan Cuma günü saat 09.05’te İzmir Torbalı Tepeköy 4527 Sokak’taki BİM şubesine, aktüel ürünlerde yer alan eğitici buzdolabı magneti ve “aç bak” kitapları almak için gittim. Mağaza açıktı, içeride müşteriler vardı; ancak raflarda bu ürünleri bulamadım, müşterilerin sepetlerinde de görmedim. Aktü...

Kocaeli Derince Gafurokan BİM şubesinden 1 Nisan tarihinde Aknaz marka krem peynir satın aldık. Ürünü 2 Nisan’da açtığımızda, kapağını açar açmaz peynirin küflü olduğunu fark ettik. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmamış olsak da, yeni alınmış bir krem peynirin bu şekilde bozulmuş ol...

02.04.2026 tarihinde saat 20:20 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mah. Atayolu Caddesi’ndeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Sebze reyonundan aldığım domateslerin reyondaki fiyatı 109 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan geçtiğimde fişte domatesin 120 TL olarak işlendiğini fark ettim. Bu fiyat...

2 Nisan 2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Aydın Kuşadası’ndaki bir BİM mağazasında son derece ağır ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Bir önceki gün reyonlar arası yerini değiştirdiğim ürünler gerekçe gösterilerek, ertesi gün mağazaya girdiğim anda mağaza personeli tarafından tüm müşterilerin iç...