BİM müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

BİM mobil uygulaması üzerinden 21.06.2026 tarihinde Kumtel ankastre set siparişi verdim. Uygulamada siparişim kargoya ve...rildi olarak görünmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda ürünün henüz satıcı tarafından kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar. Ürünün aciliyeti olmasına rağmen üç gündür h...

BİM online mağazadan 22 Ekim tarihinde sipariş numarası 101793065001 ile aldığım Apple iPhone 13 marka telefonum dünden ...beri hiçbir şekilde şarj almıyor. Cihaz yeni sayılabilecek bir sürede alınmış olmasına rağmen bir anda böyle bir problemle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Aktif olarak çalışt...

06.06.26 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ruşen BİM şubesinden Philips 3300 lattego model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alır...ken garanti için belgenin kutunun içinde olduğu söylendi ancak kutuyu açtığımda herhangi bir garanti belgesi ya da fatura bulamadım. Bu durum üzerine önce Philips müşteri hizmetle...

Erzincan’daki Ergan BİM mağazasından uzun süredir ekmek alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ekmeğin içinden kıl çı...ktı. Bunun üzerine aynı mağazadan almaya devam ettim ancak ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu fark ettim. Bugün aldığım simitten de hiç memnun kalmadım, tadı ve kali...

Senna markalı bir televizyonu bugün Adana Yüreğir’de bulunan BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gün için...de defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve yetkili birine ulaşamadım. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yen...

29.05.2026 tarihi saat 20:14 civarında BİM’den 1 kg’lik, turuncu kapaklı İnci marka zeytin aldım. Ürünü eve getirdikten ...sonra açmak için elime aldığımda, kavanozun içinde zeytinin küflendiğini ve içinin yeşil yeşil olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç açmadım ve tüketmedim. Ürünü aldığım BİM ş...

Abdullah Efendi Keyif kahve makinesini 27.11.2025 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM marketten satın aldım. 25.05.2026 t...arihinde cihazı çalıştırdığımda kahve yaparken içinden gelen hafif bir cızırtı sesinin ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı, sanki içindeki bir parça yanmış gibi davranıyor ve...

26.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında BİM marketten Torku ısıl işlem görmüş kasap sucuk 500 gr ürününü satın aldım. ...Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda sucukta yer yer küflenme olduğunu gördüm. Küflü kısımlar dışarıdan belli olmadığı için bu durumu ancak a...

Polosmart pbs156 model dijital kamerayı 2 gün önce Kocaeli Gebze Yeni Bağdat şubesindeki BİM mağazasından 1250 TL ödeyer...ek nakit satın aldım. Ürünü alır almaz denemeye başladık ancak cihaz fotoğrafların çıktısını almıyor. Fotoğraf çekilebiliyor olmasına rağmen çıktı almaya çalıştığımızda hiçbir şek...

16.05.2026 tarihinde BİM Tuzla İstasyon Çiçekçiler şubesinden toplam 1.948 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünle...rden 490 TL tutarındaki bir ürünü 18.05.2026 tarihinde aynı mağazaya iade için götürdüm. İade işlemi yapılırken alışveriş fişim alındı ve bana 490 TL tutarında gider fişi verildi. ...

15 Mayıs tarihli BİM broşüründe yer alan İnsta360 X3 aksiyon kamerası için sabah Kayseri Melikgazi ilçesinde tam 6 farkl...ı BİM şubesini gezdim; buna rağmen hiçbirinde ürün yoktu. Broşürde özellikle bugün satışa sunulacağı belirtilen bir ürünü hiçbir şubede bulamamak, müşteriyi mağazaya çekmek için bi...

Balıkesir Burhaniye Bahçelievler’deki BİM şubesinden dün saat 4–5 civarında kasa arkasından bir adet supangle aldım. Kas...adaki görevli, “kota doldurmam lazım” diyerek ürünü özellikle önerdi, ben de güvenip aldım. Bugün ürünü açtığımda supanglenin üzerinde küf olduğunu gördüm ve doğal olarak tüketemed...

Futon markasına ait bahçe sallanan koltuğunu tablet üzerinden satışla Eskişehir Ömür BİM mağazası aracılığıyla satın ald...ım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda, koltuk kollarının ikisinin de sağ kol olarak paketlendiğini gördüm ve bu nedenle montajı tamamlayamadım. Muhtemelen başka bir pakete de i...

22.04.2026 tarihinde Eskişehir Emek BİM şubesinden banker masa lambasını mağazadan ödeme yaparak satın aldım. Ürünün ev ...adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlem sonrası bana verilen fişte ...

4 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazalarından “Junior Wheels” dönen otopark oyuncağını satın aldım. Ürünü açtığımda, oyuncağ...ın üzerinde bulunması gereken turuncu aparatlardan birinin kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Ürünün kurulumu için gerekli olan bu parçanın eksik çıkması nedeniyle oyuncağı t...

Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım 65 inç Dijitsu televizyonum, daha bir yıl bile dolma...dan arızalandı. Cihazda görüntü tamamen gitti, sadece ses geliyor. Garanti kapsamında olduğu için servisi aradım, gelen servis ürünü inceledi ve değişim gerektiğini söyledi. Yakla...

1 Mayıs 2026 tarihinde BİM’in resmi Instagram hesabında Dyson Biston 16 dikey süpürge ile ilgili bir kampanya paylaşımı ...gördüm. Paylaşımda ürün stokta var gibi gösterildi ve bu kampanya ile ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Ancak sonrasında ürünün sistemden tamamen kaldırıldığını, fiilen...

29 Nisan’da Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Cihangir Sokak No:14 adresindeki BİM şubesinden Yurdum domates salça...sı satın aldım. Ürünü ertesi gün, 1 Mayıs’ta açtığımda kapağını kaldırır kaldırmaz üstünün tamamen küflendiğini ve ürünün çok kötü bir hale geldiğini gördüm. Son kullanma tarihi 25...

26 Nisan 2026 tarihinde saat 14.39’da A101’in internet sitesindeki bir reklamdan yönlendirilerek online alışveriş yapmak... istedim. Ürünü onayladığımda sistemde ödeme onaylanmadı uyarısı aldım, ancak hesabımdan önce 149 TL, daha sonra tekrar banka şifresi girilmesinin ardından 1.449 TL olmak üzere top...

Yaklaşık bir hafta önce Pendik Sülüntepe BİM şubesinden aldığım dondurulmuş mantıyı kızıma yedirirken, ürünün içinden po...şete benzer bir cisim çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece endişelendim ve bu durum beni bir anne olarak çok rahatsız etti. Yaşadığım bu olay sonrası BİM müşteri hizmetlerin...

Çalıştığım iş yeri üzerinden BİM’den hediye çeki verildi. İlk zamanlar bu kartla 1–2 defa sorunsuz alışveriş yaptım, dah...a sonra kasada “bloke olmuştur” uyarısı çıkmaya başladı. Nisan başından itibaren her alışveriş denememde aynı uyarıyı alıyorum. BİM’deki görevliyle birlikte kartı kontrol ettirdiğ...

Afyonkarahisar Erkmen Triovista altındaki BİM şubesinden 11 Nisan Cumartesi günü Buono marka sütlü çekmece çikolata satı...n aldım. Ürünü bugün açtığımda içinin eksik olduğunu ve ambalajın daha önce açılmış gibi durduğunu fark ettim. Ürünü alırken kasada fiş almamıştım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor...